Vážený handinablenderchef,
Je mi opravdu líto, že slyším o potížích, se kterými jste se setkali se svými žádostmi o výběr. Chápu, jak frustrující to musí být, když čelíte opakovaným zpožděním nebo zrušením, zvláště když už čekáte a očekáváte, že své prostředky dostanete.
Mnohokrát zpoždění při zpracování výběrů vzniká z faktorů, které kasino nemůže přímo ovlivnit. Zpracování plateb může zahrnovat několik kroků, včetně bezpečnostního ověření, externích zpracovatelů plateb a někdy i dalších vyšetřování, což může vše prodloužit neočekávanou dobu procesu výběru. Přestože tyto kroky slouží k zajištění bezpečné transakce pro hráče, uvědomujeme si, že mohou být neuvěřitelně frustrující, zvláště když jste připraveni si své výhry užít.
Vím, že čekání na obdržení vašich prostředků může být obtížné a je lákavé pokračovat v hraní se svým zůstatkem během těchto zpoždění. Bohužel, jakmile jsou finanční prostředky odehrány a prohrány běžným hraním, naše role zprostředkovatelů bude velmi omezená, protože neexistuje způsob, jak tyto částky z kasina získat.
V případě jakýchkoli budoucích situací, kdy zaznamenáte prodlení s platbou, zvažte prosím kontaktování nás, než se rozhodnete zůstatek použít. Včasným řešením případných problémů můžeme společně pomoci usnadnit hladší řešení a případně předejít dalšímu stresu nebo zklamání.
Vzhledem k okolnostem a vzhledem k žádnému zbývajícímu zůstatku k vymáhání budeme muset tuto stížnost uzavřít. Pokud budete mít podobné problémy nebo budete mít další otázky, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit.
Děkujeme za pochopení a přejeme vám jen to nejlepší do dalších herních zážitků.
s pozdravem
Veronika
Guru kasina
Dear handsinablenderchef,
I'm truly sorry to hear about the difficulties you've encountered with your withdrawal requests. I understand how frustrating it must feel to face repeated delays or cancellations, especially when you've already waited and anticipated receiving your funds.
Many times, delays in processing withdrawals arise from factors beyond the casino’s direct control. Payment processing can involve several steps, including security verification, third-party payment processors, and sometimes additional investigations, all of which can add unexpected time to the withdrawal process. Although these steps are in place to ensure a safe and secure transaction for players, we realize they can be incredibly frustrating, particularly when you’re ready to enjoy your winnings.
I know that waiting to receive your funds can be difficult, and it’s tempting to continue playing with your balance during these delays. Unfortunately, once funds are played and lost through regular gameplay, our role as mediators becomes very limited, as there’s no way for us to retrieve these amounts from the casino.
For any future situations where you experience delays in payment, please consider reaching out to us before deciding to use the balance. By addressing any potential issues early, we can work together to help facilitate a smoother resolution, possibly preventing further stress or disappointment.
Given the circumstances and with no remaining balance to recover, we will need to close this complaint. Please don’t hesitate to reach out in the future if you face any similar issues or have further questions.
Thank you for your understanding, and we wish you the best in your future gaming experiences.
Best regards,
Veronika
Casino Guru
Automaticky přeloženo:
