Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Žádost o stažení 19.9.2022
Odběr schválen 10.05.2022
kasino uvedlo 7-10 pracovních dnů na odeslání, ale nic nebylo odesláno. Nemyslím si, že někdy budou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rranzy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ruby Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
můj účet byl ověřen několik měsíců před mou žádostí o výběr ze dne 19. září 2022. je to bonus, když jsem se s nimi setkal a naposledy jsem s nimi mluvil včera, když jsme mluvili o stavu mého stažení, ve kterém odpověděli svou obecnou zprávou o tom, jak dlouho tento proces trvá. osoba nebo 2 dříve řekli, že to bude eskalováno, což bylo asi před 2 dny, ale stále nic
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji rranzy za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rranzy
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Ruby Slots, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážené kasino Ruby Slots
Můžete nám prosím poskytnout nějaké informace ohledně odstoupení hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Blockchain Explorer jen potvrzuje, že platba proběhla prostřednictvím bitcoinů 21. října, a říká, že převod proběhl bez problémů.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Ruby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď Nicku
Milý rranzy
Dejte nám prosím vědět, až úspěšně obdržíte výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená rranzy,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý rranzy
Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, protože jsme od vás nedostali další odpověď, která by to potvrdila, jsme bohužel nuceni tuto stížnost zamítnout. Bez vaší spolupráce se toho moc dělat nedá.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Michal
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
