DomůStížnostiRuby Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Ruby Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádost o stažení 19.9.2022

Odběr schválen 10.05.2022

kasino uvedlo 7-10 pracovních dnů na odeslání, ale nic nebylo odesláno. Nemyslím si, že někdy budou


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rranzy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ruby Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

můj účet byl ověřen několik měsíců před mou žádostí o výběr ze dne 19. září 2022. je to bonus, když jsem se s nimi setkal a naposledy jsem s nimi mluvil včera, když jsme mluvili o stavu mého stažení, ve kterém odpověděli svou obecnou zprávou o tom, jak dlouho tento proces trvá. osoba nebo 2 dříve řekli, že to bude eskalováno, což bylo asi před 2 dny, ale stále nic


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji rranzy za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rranzy

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali kasino Ruby Slots, aby se připojilo ke konverzaci.

Vážené kasino Ruby Slots

Můžete nám prosím poskytnout nějaké informace ohledně odstoupení hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím všechny,


Blockchain Explorer jen potvrzuje, že platba proběhla prostřednictvím bitcoinů 21. října, a říká, že převod proběhl bez problémů.


Všechno nejlepší,


Sloty Nick a Ruby

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď Nicku


Milý rranzy

Dejte nám prosím vědět, až úspěšně obdržíte výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená rranzy,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý rranzy

Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, protože jsme od vás nedostali další odpověď, která by to potvrdila, jsme bohužel nuceni tuto stížnost zamítnout. Bez vaší spolupráce se toho moc dělat nedá.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Michal

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky