Hráčka ze Spojených států se snaží získat bonusové výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Zadáno třikrát pro bankovní výběrový drát. Poté, co mi bylo sděleno, že se jedná o zpracování, po chatování jsem řekl, že byl zamítnut, a znovu se podat. Udělal jsem to třikrát, bez odpovědi na odmítnutí. Právě odesláno pro stažení bitcoinů, takže uvidíme. Hrál jsem pomocí požadovaných částek na bonusových kódech, toto bylo vyhrané spravedlivé a hranaté a je to opravdu potřeba pro auto. Cítím se, jako bych skočil přes obruče.
Vážený MEREDITH,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření?
Pokud jste si uložili veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru .
Kromě toho, dejte mi vědět, zda byla vaše žádost o výběr bitcoinů schválena nebo ne.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina