Hráč z Indie čelí problémům s výběrem peněz z kasina. Zmínil, že poslal svůj dokument KYC, ale neobdržel odpověď ohledně stavu svého účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
RRR Casino - Ověření KYC hráče bylo zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 400 INR
RRR Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Posílám svůj dokument kyc, ale kasino jako ckee můj účet nyní neodpovídá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sourav45,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem RRR. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odesílal jsem Adar kartu a pan kartu před 5 dny, dnes jsem obdržel poštu, váš účet byl zablokován blokován, poté žádám o důvod zablokování s péčí o castomer, ale péče o zákazníky neodpověděla a posílám poštu bez ripy mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sourav45,
Předejte prosím jakýkoli důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sourav45,
Jaká zpráva se přesně zobrazí, když se pokusíte přihlásit ke svému účtu? Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně vašeho zablokovaného účtu? Kontaktovali jste je prostřednictvím chatové podpory? Pokud ano, co odpověděli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nereagoval, když jsem chatoval v péči o zákazníky, nereagoval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Sourav45,
Mám na mysli, jakou zprávu dostanete, když se pokusíte přihlásit ke svému kasinu? Zkusili jste je také kontaktovat e-mailovou podporou? Pokud ano, přepošlete prosím komunikaci na nikolas.b@casino.guru, a pokud ne, učiňte tak.
Automaticky přeloženo:
