Hráč z Indie měl svůj účet zablokován kasinem Royal Jeet poté, co se pokusil vybrat výhry ve výši 73 890 INR. Přestože kasino tvrdilo, že došlo k porušení podmínek souvisejících s křížovým sázením, nebyl předložen žádný důkaz. Pokusili jsme se zprostředkovat tím, že jsme kasino několikrát oslovili, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“.
Ahoj,
Hrál jsem v kasinu royal jeet již více než 2 roky a dosud jsem na tuto stránku vložil více než 50 Lakhs rupií. Nedávno před dnem jsem vložil 15 000/- rupií a získal výherní částku v celkové výši 73 890/- rupií.
Když jsem požádal o výběr, řekli, že účet byl zablokován vedením, ale dříve řekli, že za několik dní bude váš výběr připsán na bankovní účet.
Ale nedávno, když jsem je důrazně požádal o výběr, řekli mi, že výběr nelze zpracovat, protože jste porušili naše smluvní podmínky, tj. účastnili jste se křížového sázení a obviňovali zákazníka, aniž byste prokázali, kdo na těchto stránkách hraje od 2 let a navíc s velkými vklady .
Žádám všechny hráče Royal jeet, aby přestali hrát na této stránce, protože totéž udělají poté, co pravidelně vyhráváte. Odstoupení zadrží bez předložení jakýchkoli dokladů. Pro VIP hráče, kterému se to líbilo, neví o nových nebo nedávných hráčích, jak podvedou i vás.
Viděl jsem několik nedávných dotazů, které řešil tým kasina guru na royaljeet.com. Také bych si přál, aby můj dotaz zde vyřešil i kasinový guru, pouze vy můžete mé obavy učinit spravedlivým a získat můj výběr zpět na můj bankovní účet bez stížnosti policie nebo ED.
Vážený 9886899080,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RoyalJeet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Hrál jsem živé kasino.
název hry: Světelné kostky
Hrál jsem přes svůj vlastní vklad, žádné bonusové body.
Hrál jsem živé kasino.
název hry: Světelné kostky
Hrál jsem přes svůj vlastní vklad, žádné bonusové body.
zpočátku jsi řekl, že se to stane 24-72 hodin, ale poté, co mě zablokovali.
Velmi děkujeme, 9886899080, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí RoyalJeet Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Bez ohledu na mnoho nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.
Vážený 9886899080,
Opravdu si vážím toho, že sdílíte své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní přejdeme k oslovení kasina.
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi žádnou odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Vážený 9886899080,
Situace mě velmi mrzí, ale nemůžeme pokračovat ve vyšetřování, protože tým kasina neodpověděl. Vezměte prosím na vědomí, že tato stížnost bude mít dopad na jejich index bezpečnosti na našich webových stránkách. Uvědomte si, že RoyalJeet Casino není licencováno.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi prosím vědět.
S pozdravem Jozef
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
