DomůStížnostiRoyal Vegas Casino - Chybí vložené prostředky hráče.

Royal Vegas Casino - Chybí vložené prostředky hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: £30

Royal Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království provedl vklad do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho kasino účet. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem vklad a neukazuje se, kam zmizely moje peníze ????

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Wurzel74,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím předat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na adresu tomas@casino.guru ?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Wurzel74,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky