Hráčův účet byl během procesu ověření zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Royal Spins Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Royal Spins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem ROYAL SPIN CASINO Uzavřel jsem sázení a vyhrál jsem 1400 euro. Když jsem požádal o výběr, zaměstnali mě na 1 týden. A později zablokovali můj účet v kasinu, abych neplatil. Mnohokrát jsem poslal e-maily, aby mě přehráli, ale nikdy na mé e-maily neodpověděli. A nemohu je zastihnout. Poslal jsem vám důkaz o této záležitosti, chaty s agenty podpory a mým skutečným peníze na účet ROYALSPIN CASINO
Můžete mi s tím pomoci?
Saffet V*****
S pozdravem
G***** 009@gmail.com
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj safete,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royal Spins Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Objasnili důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená saffet,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nicku;
Nejprve bych vás rád upozornil na název kasina. moje stížnost na royalspin kasino ne Royalspins kasino bez (s)Poslal jsem vám také schreenshot tohoto kasina, abych se ujistil.
přijďte na své otázky:
můj účet v kasinu u kasina Royalspin byl ověřen. asi před měsícem.
všechny mé dokumenty byly schváleny.
a když jsem naposledy mluvil s agentkou podpory Ellie, poslal jsem vám o tom video. A mluvil jsem o svých 1400 eurech. ale řekla ne, že mi s tímto problémem nemůže pomoci
Opakuji, s kasinem royalspin jsem neměl žádné problémy s ověřením
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj safete,
Je možné přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
milý Nicku, na vaši žádost jsem poslal e-mail na adresu nicolas.b@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj safete,
Správná e-mailová adresa je nikolas.b@casino.guru, takže ji prosím pošlete znovu.
Automaticky přeloženo:
