DomůStížnostiRoyal Ace Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Royal Ace Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Royal Ace Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých prostředků. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, dostal jsem bonusové peníze, abych mohl hrát, a splnil jsem všechny požadavky na výběr, ale dobře mě nevyplatili Udělal jsem mnoho vkladů do kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený online hráči,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili z bonusu zdarma? Uplatnili jste v minulosti nějaké bezplatné bonusy z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, toto je poprvé, co skutečně vybírám můj účet, byl plně ověřen, v bonusu je uvedeno, že mohu vybrat, pokud splním všechny požadavky, a mohu vybrat pouze 100 dolarů, už ne Udělal jsem na tuto stránku mnoho vkladů, které s radostí přijali bez problém Zde jsem prohrál tisíce dolarů a poprvé jsem skutečně dostal šanci vyhrát, takže jsem vybral peníze, ale oni to z neznámých důvodů neudělali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uplatnili jste v minulosti nějaké bezplatné bonusy z tohoto kasina? Chtěl bych vědět, zda jste využili nějaké po sobě jdoucí bezplatné bonusy, protože to může být důvod, proč vaše výhry nebyly vyplaceny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podívej, vše, co vím, je, že jsem vložil mnohokrát, prohrál jsem mnohokrát nevyhrál, ani jednou prohrál více než tisíce dolarů a uvedený bonus Mohu vybrat pouze 100 dolarů Splnil jsem všechny požadavky a nyní nemohu ani proplatit jsem vyhrál svou první výhru, ale jsem zmítán bolestmi hlavy a stresem, který mi toto kasino způsobilo


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu, že jste v minulosti vložili mnoho vkladů, ale pokud byly vaše výhry nashromážděny pouze z bezplatného bonusu a vyplatili jste několik po sobě jdoucích bezplatných bonusů, obávám se, že nebudete mít nárok na výběr výhry. Mohli byste prosím přeposlat snímek obrazovky vaší historie bonusů na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je v pohodě, už jsem si na to zvykl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky