Hráč z Wisconsinu čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráče jsme informovali o obvyklé době zpracování a doporučili trpělivost. Po několika pokusech kontaktovat hráče pro další informace nebyla přijata žádná odpověď. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace hráčů.
Po týdnu a půl čekání na smyčky v obručích jsem konečně dostal e-mail od těchto podvodných lidí, kteří mi najednou nemohli zaplatit, protože jsem zadal příliš mnoho roztočení zdarma, že nabídka?? To nebylo zmíněno v malém písmu ani v ničem jiném ve smyslu vykoupení. Hrál jsem přes požadovanou hranici. A ano, nadával jsem jim, protože jsem s těmi penězi opravdu počítal. Udělal jsem vše, o co mě požádali, abych poslal 11 dolarů, abych dokázal, že jsem to opravdu já a jsem člověk.
Musí mi zaplatit moje peníze. Jsem svobodná matka tří dětí a ty peníze jsem si vydělala. To je směšné. Nemohu tomu uvěřit. Chci jen plakat. Dává to smysl, jak jejich live chat nefunguje. Nemají číslo zákaznického servisu. Jsou to jen podvodné stránky. Lidé získali svůj klíč a chtějí tam sedět a přidávat nová ustanovení, aby někomu nezaplatili.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
