Hráč z Indie provedl 12. ledna vklad ve výši 9 000 INR, ale stav platby je zamítnut, přestože byla částka odečtena. Pokusil se kontaktovat kasino, ale nedostal žádnou odpověď.
Ahoj, provedl jsem vklad 12. ledna 9000 inr, ale částka byla odečtena a stav platby je v kasinu odmítnut. Pokusil jsem se kontaktovat kasino, ale nereagují. Prosím, potřebuji pomoc, prosím, pomozte mi roobet už uplynulo 24 hodin .
Moje uživatelské jméno roobet-ferennigger536
Vážený tonykombane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
mam tak prosím řekni roobetu, aby uvedl podrobnosti o poskytovateli plateb a pokud roobet připíše částku na `můj účet, dám ti vědět a uzavřem tento případ. Nebo řekni roobetu, aby poskytl údaje o poskytovateli plateb, může poskytněte mi to. Bylo by lepší, kdyby částku připsali rychleji na můj herní účet.