Hráč z Gruzie měl před několika měsíci technické problémy. Tento případ jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Roobet Casino - Hráč měl technické problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 $
Roobet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, v prosinci a lednu. Roobet server se upgradoval a při hraní hry se zhroutil. Zatímco jsem nemohl stisknout možnost vyplatit při havárii, ztratil jsem asi 3 000 $ až 4 000 $ Plus a roobet mi vrátil pouze 375 $ pouze za 3 sázky, ale když mi vrátili peníze, byla to zjevně chyba. Plus roobet ukončil můj vip bez jakéhokoli upozornění a nedal mi žádný důvod, proč jsem byl roobet VIP na několik měsíců a poté mi dávají ztrátu jako hovno v roowards.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý itsyourboyi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že jste ztratili celý zůstatek, zatímco jste nemohli vybrat? Informovali jste kasino o tomto problému okamžitě, když jste si toho všimli?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, když jsem tam hrál hru crash house v roobetu, došlo k havárii serveru a do teď mi vrátili pouze 375 $, víc než to. Plus roobet ukončil můj vip bez jakéhokoli upozornění. Důkazy vám nyní pošlu na e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Itsyourboy. Rozumím správně, že kasino vrátilo pouze sázky, které skutečně ztroskotaly a vy jste prohráli zbytek svých prostředků?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino vrátilo částečné sázky, ne všechny, a také Kasino ukončilo můj VIP bez jakéhokoli upozornění
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím objasnit, kolik zpráv o selhání jste odeslali?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve zprávě o selhání bylo jasně napsáno, že to byla chyba serveru kasina a několikrát se ukázalo, že přikládám oznámení, která vám posílám v e-mailu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Yourboy, mohl bys být konkrétnější ohledně počtu zpráv o selhání, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Viděl jsem hlášení o selhání během mé relace toho dne asi 10krát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji. Obávám se, že pokud by kasino zjistilo, že pouze 3 sázky byly zamítnuty a zbytek byl uzavřen správně, už toho moc udělat nemůžeme. Bylo by téměř nemožné prokázat, že tento problém byl způsoben kasinem a ne například slabším připojením k internetu.
Obecně platí, že i když hra spadne, výsledek sázky se zaznamená na server poskytovatele hry.
Další vysvětlení naleznete v našem článku vysvětlujícím „ Jak se programují hrací automaty " a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
V tomto případě vám mohu doporučit, abyste se obrátili na poskytovatele hry a ten by vám měl být schopen poskytnout další informace. Bohužel z našeho hlediska nemůžeme být více nápomocni. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock