Dobrý den, 2. ledna jsem využil 50procentní bonus a poté jsem požádal o výběr 500 eur, jakmile jsem splnil požadavky na sázení! Následně jsem na konci dne vyhrál velké množství peněz se zůstatkem na účtu téměř 11 000 eur! Další den jsem hrál trochu víc a před dovolenou jsem měl zůstatek 9500 eur! Dnes, 12. ledna, jsem se vrátil domů a poprvé za 8 dní jsem zkontroloval svůj účet a našel jsem v zůstatku 322 eur! Během dovolené jsem poslal email ohledně odstoupení od smlouvy, ale nedostal jsem žádnou odpověď!!! Pak jsem se je dnes pokusil kontaktovat prostřednictvím chatu, ale žádná odpověď! Najednou se objevila automatická odpověď, že odeslali e-mail, který jsem nedostal! Poté zkopírovali tento údajně odeslaný e-mail do chatu s tím, že bonus lze vyplatit pouze 5krát, což znamená 210 eur, protože šlo o bonus 42 eur! Nicméně bonus byl již vsazen, když jsem začal vyhrávat! Četl jsem od jiných uživatelů, kteří měli stejný problém 💯toto je absolutní podvod! Dnes jsem vsadil těch 322 eur, takže co mých 9500 eur spolu s výběrem 500 eur, které byly zrušeny, to je celkem 10 000 eur mínus 322, takže mi dluží 9678 eur
V příloze je fotografie ukazující mé výhry již ve výši 7000 eur, bez jakéhokoli bonusového zůstatku
Hello, on January 2nd, I redeemed a 50 percent bonus and then proceeded to request a withdrawal of 500 euros once I met the wagering requirements! Subsequently, I won a large amount of money ending the day with an account balance of nearly 11000 euros! The next day I played a little more and before my vacation, I had a balance of 9500 euros! Today, on January 12th, I returned home and for the first time in 8 days, I checked my account only to find 322 euros left in my balance! During my vacation, I sent an email regarding the withdrawal, but received no response!!! Then, I tried reaching them via chat today, but there was no reply! Suddenly, there was an automated response stating they had sent an email, which I had not received! They then copied this allegedly sent email into the chat, stating that the bonus could only be cashed out 5 times, implying 210 euros, as it was a 42 euros bonus! However, the bonus was already wagered when I started winning! I read from other users who had the same issue 💯this is absolute fraud! I wagered those 322 euros away today, so what about my 9500 euros along with the 500 euro withdrawal that were cancelled, that's a total of 10000 euros minus 322, hence I am owed 9678 euros
Attached is a photo showing my winnings already at 7000 euros, free of any bonus balance
Hallo ich hatte am 2.1 einen 50 Prozent Bonus umgesetzt und ließ anschließend einen bzw wollte 500 Euro nach Umsetzung dann auszahlen! Anschließend gewann ich sehr viel Geld und ging ins Bett mit einem Kontostand von fast 11000 Euro! Am nächsten Tag spielte ich noch ein wenig und hatte dann bevor ich in Urlaub flog 9500 Euro Kontostand! Heute an 12.1 kam ich nach Hause und schaute das erste Mal wieder nach 8 Tagen auf meinen Account und ich sah noch 322 Euro auf meinem Guthaben! Während des Urlaubes schrieb ich auch eine email bzg der Auszahlung, keine Antwort!!! Dann schrieb ich im Chat heute, kam keine Antwort! Plötzlich eine generierte Antwort sie hätten eine email gesendet, was ich verneint habe! Dann kopieren Sie mir die angeblich gesendet email in den Chat und schreiben man könnte den Bonus mal 5 auszahlen, also 210 Euro, da es 42 Euro Bonus waren! Der Bonus war jedoch lange umgesetzt, als die Gewinnen fielen! Ich las von anderen Nutzern, die das gleiche Problem hatten 💯das ist absoluter Betrug! Die 322 Euro habe ich heute verspielt, bekomme ich noch 9500 Euro plus die 500 Euro Auszahlung die storniert wurden, also 10000 Euro weniger 322, sprich 9678 Euro zurück
anbei mal ein Foto wo mein Gewinn schon bei 7000 Euro war, ohne Bonusguthaben
Automaticky přeloženo:
