Hráč se snaží stáhnout kvůli nedostatku platebních metod. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Jedno z nejhorších kasin, které jsem kdy hrál.
Vkládám přes paysafe a vyhrávám nějaké peníze. Pokusil jsem se vybrat peníze a začala noční můra. Nemohl jsem si vzít peníze, protože neměli možnost výplaty vybrat. ..Řekli mi, abych provedl svou kartou minimální vklad....ale neměli možnost vybrat vaší bankovní kartou.Zkoušel jsem vložit pomocí scrill, ale jak si dokážete představit, nedovolili mi to vložit peníze na Mastercard přes scrill .Vložíte, ale nemůžete vzít...
Vážení červenočerní,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku