Hráč ze Spojeného království naznačuje, že jeho země měla být uvedena jako omezená jurisdikce. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Hráč naznačuje, že jeho země měla být uvedena mezi zeměmi s omezeným přístupem.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino Rolletto Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Vložil jsem 50 GBP a utratil jsem je, ale později jsem se přihlásil, abych zjistil, že tato společnost nepřijímá lidi z Velké Británie, jak říká, když se přihlašuji. Myslím, že mám nárok na své vklady zpět, protože bych neměl být na webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Michaeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://rolletto.com/en/static/terms/generalterms :
„Hráči z následujících zemí a jejich teritorií („ Omezené země ") nesmějí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Austrálie, Spojené státy americké, Francie, Nizozemsko a Curacao."
Mohl byste prosím poradit, proč si myslíte, že Spojené království mělo být uvedeno mezi omezenými zeměmi? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tuto nepříjemnou situaci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
