Hráč ze Spojeného království naznačuje, že jeho země měla být uvedena jako omezená jurisdikce. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Hráč naznačuje, že jeho země měla být uvedena mezi zeměmi s omezeným přístupem.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Vložil jsem 50 GBP a utratil jsem je, ale později jsem se přihlásil, abych zjistil, že tato společnost nepřijímá lidi z Velké Británie, jak říká, když se přihlašuji. Myslím, že mám nárok na své vklady zpět, protože bych neměl být na webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Michaeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://rolletto.com/en/static/terms/generalterms :
„Hráči z následujících zemí a jejich teritorií („ Omezené země ") nesmějí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Austrálie, Spojené státy americké, Francie, Nizozemsko a Curacao."
Mohl byste prosím poradit, proč si myslíte, že Spojené království mělo být uvedeno mezi omezenými zeměmi? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tuto nepříjemnou situaci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock