Hráč z Itálie požádal o stažení z kasina, ale to bylo z blíže nespecifikovaného důvodu zrušeno. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Čekám tu na částku 500 eur déle než 10 dní Včera jsem mluvil s operátorem, který mi řekl, že můj výběr byl od včerejšího odpoledne koneckonců zrušen, který hledá condinsceicwre v chatu honlanchat zablokován přes říkají, pak pošli mi e-maily, kam nedorazí
Milá teresagranata11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byl jste informován, proč byl váš výběr zrušen? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Mohli jste znovu požádat o odstoupení od smlouvy?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Můj účet je certifikován ano minhanni řekl, že došlo ke zpoždění požádali mě o další čekací dobu naštěstí operátor Diana je velmi laskavý, ve skutečnosti mi řekli, že platba byla provedena 1. února
teresagranata11,
Dorazila vám výplata z 1. února? Stále potřebujete naši pomoc? Prosím dej mi vědět.