DomůStížnostiRokuBet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

RokuBet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

RokuBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 9.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Itálie požádal o stažení z kasina, ale to bylo z blíže nespecifikovaného důvodu zrušeno. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekám tu na částku 500 eur déle než 10 dní Včera jsem mluvil s operátorem, který mi řekl, že můj výběr byl od včerejšího odpoledne koneckonců zrušen, který hledá condinsceicwre v chatu honlanchat zablokován přes říkají, pak pošli mi e-maily, kam nedorazí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá teresagranata11,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byl jste informován, proč byl váš výběr zrušen? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Mohli jste znovu požádat o odstoupení od smlouvy?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet je certifikován ano minhanni řekl, že došlo ke zpoždění požádali mě o další čekací dobu naštěstí operátor Diana je velmi laskavý, ve skutečnosti mi řekli, že platba byla provedena 1. února

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

teresagranata11,


Dorazila vám výplata z 1. února? Stále potřebujete naši pomoc? Prosím dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená teresagranata11,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky