Hráč nemůže podat žádost o výběr, přestože je ověřen déle než 2 týdny. Bylo to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
Rocket Bingo Casino - Hráč nemůže odstoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: £877
Rocket Bingo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
Rocket Bingo Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sebaZ82,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rocketbingo Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.
Jak dlouho jste ověřeni? Je to vaše první žádost o výběr, nebo jste již někdy stáhli? Hráli jste s nějakým vkladem nebo bez vkladových bonusů? Pokud ano, splnili jste požadavek na sázení? Také prosím, pokud máte v kasinu jakýkoli důkaz nebo komunikaci ohledně tohoto případu, předejte jej na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem velmi náročný asi 1 měsíc, ano, je to můj první výběr a hraji o skutečné peníze, žádný bonus 😪
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme sebaZ82 za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji vám hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sebaZ82,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Rocketbingo Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, lidi, teď je to v pořádku, dnes se přihlásím a zkusím výběr a vše funguje ... Thx za pomoc a vše 😉
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený sebaZ82,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
