Hráč nemůže podat žádost o výběr, přestože je ověřen déle než 2 týdny. Bylo to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
Rocket Bingo Casino - Hráč nemůže odstoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: £877
Rocket Bingo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sebaZ82,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rocketbingo Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.
Jak dlouho jste ověřeni? Je to vaše první žádost o výběr, nebo jste již někdy stáhli? Hráli jste s nějakým vkladem nebo bez vkladových bonusů? Pokud ano, splnili jste požadavek na sázení? Také prosím, pokud máte v kasinu jakýkoli důkaz nebo komunikaci ohledně tohoto případu, předejte jej na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem velmi náročný asi 1 měsíc, ano, je to můj první výběr a hraji o skutečné peníze, žádný bonus 😪
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme sebaZ82 za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji vám hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den sebaZ82,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Rocketbingo Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, lidi, teď je to v pořádku, dnes se přihlásím a zkusím výběr a vše funguje ... Thx za pomoc a vše 😉
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený sebaZ82,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
