DomůStížnostiRocket Bingo Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Rocket Bingo Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Automaticky přeloženo:

Částka: £877

Rocket Bingo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.9.2021 | Vyřešena : 28.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč nemůže podat žádost o výběr, přestože je ověřen déle než 2 týdny. Bylo to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den sebaZ82,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Rocketbingo Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.

Jak dlouho jste ověřeni? Je to vaše první žádost o výběr, nebo jste již někdy stáhli? Hráli jste s nějakým vkladem nebo bez vkladových bonusů? Pokud ano, splnili jste požadavek na sázení? Také prosím, pokud máte v kasinu jakýkoli důkaz nebo komunikaci ohledně tohoto případu, předejte jej na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem velmi náročný asi 1 měsíc, ano, je to můj první výběr a hraji o skutečné peníze, žádný bonus 😪

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme sebaZ82 za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.

Přeji vám hodně štěstí.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den sebaZ82,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Rocketbingo Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, lidi, teď je to v pořádku, dnes se přihlásím a zkusím výběr a vše funguje ... Thx za pomoc a vše 😉

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený sebaZ82,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky