Hráč z Indie měl své výhry z bonusu bez vkladu sníženy kvůli maximálnímu omezení výplaty. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
RioBet Casino - Výhry hráče z bonusu bez vkladu byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 414 $
RioBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Otevřel jsem si účet a využil bonus bez vkladu ve výši 15 USD. Neuvědomil jsem si, že když znamenají maximální výplaty, je 15 USD, že výhry získané ze hry mi nebudou dány a budou v kasinu.
Jak se ukázalo, když jsem vsadil 750 USD podle požadavku na sázení v kasinu, proměnil jsem těchto 15 USD na neuvěřitelných 414 USD! Byl jsem přes měsíc a myslel jsem si, že odejdu s touto částkou. Ale noooo .. moje štěstí bylo krátké, když všechno, co jsem dostal po dokončení sázení, bylo 15 USD na mém účtu. A Hádej co? Když jsem si s tím hrál, ztratil jsem to během pouhých minut.
Představte si moji nespokojenost s tímto týmem. Navíc, jak jsem se snažil objasnit, podpůrná osoba byla pro mě tak hrubá. Omlouvám se, když jsem poukázal na jeho tón zprávy. Ale přilepilo se na mě a já si už nechci být přidružen k tomuto kasinu. A já chci, aby si všichni dávali pozor na komplikovanou malou hru, kterou toto kasino hraje, aby přilákali hráče.
Mohl by také dát žádnou propagaci. Jen jsem řekl, že to bylo velmi nespravedlivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Siddheshi
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a tohle jsem našel:
„Maximální výplata za registrační bonus je 15usd / 15eur / 1000rub / 500uah / 5mbtc. Jakákoli částka překračující maximální výplatu bude odečtena ze zůstatku. "
Bohužel v tuto chvíli nemůžu udělat nic pro to, abych podpořil váš případ. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste v budoucnu zabránili nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale pravidla se musí vždy dodržovat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Siddheshi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel, po shromáždění všech nezbytných informací, tuto stížnost odmítáme bezdůvodně. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
