Hráč z Ruska měl potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce prostřednictvím zvolené platební metody nebyly k dispozici. Později jsme se od zástupce kasina dozvěděli, že problém byl vyřešen. Hráč přijal své prostředky pomocí preferované platební metody. Stížnost jsme odmítli kvůli tomu, že hráč použil hrubé výrazy a kvůli nedostatečné spolupráci.
Ahoj. Šel jsem do kasina, podíval se na web kasina ohledně možných metod výběru, říká, že si mohu vybrat své výhry pomocí platebního systému QIWI, po kterém jsem provedl vklad. Poté, co jsem hrál a vyhrál peníze, jsem se rozhodl vybrat 6380 rublů, ale oni mě odmítli s tím, že nemají výběr do peněženky QIWI, ale zároveň stránka černobíle říká, že si mohu vybrat do QIWI. Při všech mých pokusech o vyřešení tohoto problému administrace Kasino jednoduše odpoví, obrazně řekne, že to není jejich problém, a před provedením vkladu jsem musel napsat podporu. Toto kasino mě podvedlo k poskytnutí nepravdivých informací, což mě donutilo provést vklad v jejich kasinu 
Zde jsou informace o tom, co mohu zobrazit na QIWI, nachází se přímo na jejich webových stránkách, na všechny pokusy z mé strany o vyřešení tohoto problému, odpověděli, že to není jejich problém. Nemám jiný způsob výběru finančních prostředků, mohu vybrat buď QIWI, nebo kryptoměnu, pokud tento problém vyřešíte, nechte mě napsat poštou a já jim pošlu adresu peněženky kryptoměny, buď TRX nebo LTC
Drahý dimon121,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Zkusili jste s kasinem diskutovat o svých alternativních možnostech výběru přímo? Předejte prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem, prosím, na adresu kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Tady je můj dialog s jejich podporou, jen se drze posmívají a smějí se mi, že opakuji stejné informace, aniž bych se snažil pomoci --- HISTORYSupport 03/21/2021 18:13
Neexistuje žádný problém, všechny aktuální dostupné způsoby výběru jsou v sekci „Finance", není možné v tuto chvíli vybrat jiným způsobem, omlouvám se.
Napsal jsi
21. 3. 21 18:07
Osobně jsem zkontroloval při pohledu na informace o dostupných závěrech, proč bych měl psát na podporu, pokud jsou tyto informace veřejné, jsou na vašem webu, proč mi klamete hlavu, pojďme vyřešit současný problém, který vznikl vaší chybou , protože jste neuvedli správné informace a úmyslně mě uvedli v omyl !!!
Podpora 03/21/2021 18:03
Dříve, než jste obdrželi odpověď na tuto otázku, můžete si osobně před doplňováním zkontrolovat dostupné metody výběru na webu nebo zkontrolovat s podporou.
Napsal jsi
21. 3. 21 17:56
Proč jste tedy neodstranili informace o tom, co lze stáhnout do qiwi, proč jste mě podvedli, a pak mě nechte stáhnout v kryptoměně
Podpora 03/21/2021 17:54
Qiwi bohužel momentálně není k dispozici, doba zotavení je stále neznámá, omlouvám se za nepříjemnosti. Všechny metody dostupné pro výběr jsou v sekci „Finance"
Napsal jsi
03/21/2021 17:47
Zde máte napsáno, co se může zobrazit na kiwi, kde je kiwi? Proč jsi mě podvedl tím, že máš závěr o kiwi? Jak mohu získat peníze hned?
Podpora 03/21/2021 17:42
Všechny metody dostupné pro výběr jsou v sekci „Finance". Momentálně neexistují žádné jiné metody výběru, omlouvám se
Napsal jsi
03/21/2021 17:36
Nemáte qiwi a v kryptoměně není výběr, nečetli jste moji zprávu nebo si ze mě děláte legraci?
Podpora 03/21/2021 17:34
Vyberte si z jakéhokoli účtu, ze kterého jste dříve doplnili, který je k dispozici během výběru
Napsal jsi
03/21/2021 17:26
Vždy jsem používal qiwi, provedl vklad pomocí kryptoměny, obvykle v normálních licencovaných kasinech, co jste vložili do toho, že můžete vybrat, ve vašem případě existuje vklad pomocí kryptoměny, ale v kryptoměně není výběr, jak to? Nemám bankovní kartu, piastrix mi také nevyhovuje, jak vyřešíme problém?
Děkuji moc dimon121 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
už nevhodně od vás, až počkáte a rakovina na hoře píská. můžete okamžitě vidět, že v jednom gangu pracujete čas
Drahý dimon121,
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Kontaktuji zástupce kasina a zjistím, zda mohu pomoci.
Rád bych na tuto konverzaci pozval kasino RioBet.
Vážené kasino RioBet,
Mohli byste prosím objasnit situaci a dejte nám vědět, kdy může dimon121 očekávat, že Qiwi bude k dispozici jako metoda výběru? Nebo by bylo možné zpracovat výběr dimon121 přes TRON nebo přes litecoin?
Pracuješ pro rubl)) Ani nečteš, co píšu, napsal jsem, že to už bylo nevhodné, co bys od sebe čekal, *** jel *** do města, aby naskenoval pas 500 rublů a vyneslo to, jen + dalších 1 000 r utracených lístků *** vaše kasino a veškerá vaše podpora *** a stránka tohoto *** guru, který je v jednom balíčku *** lidé mají mozky ***, vytáhněte *** dokud se člověk neobtěžuje a neztratí, pak to, co má, obsahuje falešné informace a neopravilo je natolik, aby je přidalo na černou listinu
Drahý dimon121,
Rád bych objasnil, že se vám snažíme pomoci pouze vyřešit problém. Pokud však máte pocit, že naši pomoc nepotřebujete nebo nejste spokojeni s našimi službami, dejte mi prosím vědět. Můžeme vaši stížnost zamítnout.
Nakonec bych vás chtěl laskavě požádat, abyste sledovali svůj jazyk. Plně rozumím vaší frustraci a zklamání, ale pokud chcete v této stížnosti pokračovat, musíte se zdržet používání hrubého jazyka.
Drahý dimon121,
Zástupce kasina nás informoval, že váš požadavek na výběr byl úspěšně zpracován a platba byla odeslána na váš účet prostřednictvím peněženky Piastrix. Můžete prosím potvrdit, že jste platbu skutečně obdrželi a že můžeme považovat problém za vyřešený?
Gratulujeme, naučili jste se, jak skládat písmena do slov, a nyní zkuste dávat slova do vět, pak vezměte Dahlův slovník ruského jazyka a přečtěte si, co jsem o tom napsal výše, a pokud tam narazíte na neznámé slovo, podívejte se slovník a zjistěte významy tohoto slova. Jako poslední možnost můžete pozvat profesora filologie, ukradli jste spoustu peněz, takže nic neztratíte, zároveň podporujte vědu !!!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
