Hráč z Brazílie oznámil, že má v Rio Bet čekající výběr na více než 24 hodin a tvrdil, že kasino nereaguje a klame. Hráč vyjádřil frustraci nad nedostatečnou komunikací a zpožděním při zpracování jeho výběru a tvrdil, že ověřil veškerou požadovanou dokumentaci a použil pouze své vlastní prostředky. Tým pro stížnosti potvrdil, že proces stažení může trvat až 14 dní, a označil stížnost jako vyřešenou poté, co hráč uznal výsledek.
Jsem tu, abych požádal o pomoc s tou zatracenou Rio Bet; je to podvod. Mám peníze čekající už více než 24 hodin a stále mi říkají, ať počkám.
Nic neřeší, lidi, tak vystupte z této platformy, která jen okrádá své uživatele.
Dobrý den, Ailtonsilvarbs,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s RioBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Všechno, o co mě požádali, bylo ověřeno a je to velmi stresující a velmi bezohledné k uživatelům. Platformě jsem důvěřoval kvůli její dobré pověsti a má vynikající bezpečnostní index.
Opravdu doufám, že to vyřešíte co nejdříve, abych se sem mohl vrátit a smazat vše, co jsem řekl o této sázce na Rio
Své peníze jsem inkasoval v realech, ne s bonusy. Nepřijímám bonusy ke hře, hraji pouze se svými penězi v realech.
Kdo je sakra zodpovědný za platformu? Zatím můj případ nevybrali. Je možné, že budou muset podniknout právní kroky, aby tuto ostudu vyřešili?
Tento GURU musí analyzovat tyto platformy, které tvrdí, že mají vynikající pověst, ale ve skutečnosti tomu tak není, podívejte se na výkon Rio bet. Chci jen své peníze zpět.
Přijďte a řekněte mi, že tato ostuda Rio bet je nejbezpečnějším místem, kam jít do pekla s touto hanebnou platformou.
Jste banda zlodějů, které jsem bohužel napadl jen podvodům
Dobrý den, Ailtonsilvarbs,
Časovač v horní části stránky stížnosti ukazuje, kolik času má každá strana na odpověď. Jak bylo uvedeno v mé první odpovědi, jakékoli odstoupení od smlouvy může trvat až 14 dní; do té doby doporučujeme počkat.
Kromě toho se prosím zdržte používání vulgárních výrazů na naší platformě, protože jakékoli jejich další použití povede k zablokování vašeho účtu.
Dejte nám vědět, pokud proces odstoupení přesáhne 14 dní.
Pozdravy,
Nicku
Vážení Ailtonsilvarbs,
Na základě vašeho příspěvku na našem fóru nyní označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
