Hráč ze Spojeného království má potíže s přijetím svých výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Ridika Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: £700
Ridika Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo mi řečeno lži pokaždé, když se mnou hovořili Řekli mi, že můj účet je ověřen a že jsem spokojený se svými dokumenty a já dostanu své prostředky za 4–6 dní, řekli finančnímu oddělení, aby mě upřednostnily, což já ne, že nemohou ano, bylo mi také řečeno, že to bude pryč před 2 dny a pokaždé, když s nimi mluvím, jen říkají, že finanční oddělení na tom pracuje, nejhorší zkušenost mého života rychle vezme peníze, ale nevyplácí výběry (zločinci) ne, jak se s tím mohou dostat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jamesi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím objasnit, jak dlouho jste zahájili proces ověřování KYC? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení, že bylo úspěšně dokončeno?
V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, bavil jsem se s nimi každý den a dnes hovořili s manažerem finančního oddělení, abych ho prosadil, právě jsem obdržel e-mail s prohlášením, že můj výběr byl schválen a prostředky by se mnou měly dostat do 5 pracovních dnů, takže Budu muset počkat a uvidím, jestli to jde na můj účet, díky, že vás budu informovat.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Jamesi za aktualizaci. Budu trpělivě čekat na vaše potvrzení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj jen den 2 zatím neobdržel můj £ 700, ale zatím jsem četl recenze Nedržím dech se mnou, že jsem uk hráčem (což bude ponaučení), takže nevím, kde stojím, můžu získat své vklady zpět atd., pokud nedostanu svůj výběr.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jamesi,
Počkejte do konce tohoto týdne a pokud nedostanete své peníze, zapojíme se.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jamesi,
Mohli byste aktualizovat stav vaší stížnosti? Dostali jste své výhry? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, obdržel jsem částečnou platbu, která stále čeká na zbytek svých peněz. Řekli mi, že to někdo posílá ručně mezi 9-5pm, a pak někdo řekl, že byl odeslán 26. 3. 2012, takže si nemyslím, že mají tušení, být fér a včera mi bylo řečeno, abych se spojil, pokud to není v pátek, protože by to mělo včera zmizet, celkem vzato jsem čekal asi 2 týdny od odeslání dokumentů.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jamesi,
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší částku. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Nastavím časovač na 3 dny a pokud neobdržíte své výhry do pondělí, dejte mi prosím vědět a my zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zdá se, že finanční prostředky, které jsem obdržel, jsou celkovou částkou, protože web je v eurech a zřejmě mě moje bankovní daně zdaní, takže dostávám méně, než jsem si myslel, že se chystám získat, takže případ vyřešený nestojí za to vybírat jinak méně dostanete vysokou výhru.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Jamesi za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
