DomůStížnostiRichy Casino - Hráčův příspěvek na sázení nefunguje.

Richy Casino - Hráčův příspěvek na sázení nefunguje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 руб

Richy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.5.2023 | Vyřešena : 15.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův příspěvek na sázení nefunguje, protože je přilepený na stejném čísle. Stížnost byla vyřešena, protože sázení hráče začalo správně fungovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedli jste třetí vklad s bonusem 250 %. Vklad o kroupách okamžitě začal hrát o bonus, po 2 jsem zjistil, že sázení je 0 %, napsal na podporu, řekli, že problém vyřešíme, po 2 dnech opět 0 %, v noci jsem zkontroloval 5,7 %) a za tyto 4 dny jsem odehrál sto her, více než 30 hodin hraní, už jsem měl vyhrát bonus zpět. Nyní je 20. května a já jsem provedl vklad 16. května a hrál každý večer a vyhrál zpět 5,7 %. Podpora nereaguje na e-mail ani chat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dxlive86,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Richy Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Zkontrolovali jste sázkový příspěvek každé hry, kterou jste hráli? Je možné přeposlat vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet není ověřen. Sázení začalo fungovat, ale po 5 dnech. Podpora nikdy neodpověděla. Vsadil jsem, jako bych vyhrál zpět x100. Stížnost lze pravděpodobně uzavřít, stačí zanechat recenzi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený dxlive86,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky