Hráč nemůže z neznámého důvodu použít svůj bonus. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Milý mczanuto,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Richy Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Drahý uživateli,
Váš případ jsme pečlivě prozkoumali. Jak se ukázalo, dostali jste bonus, jak jsme slíbili v naší promo akci. Váš sázkový proces však nebyl úspěšný. Po ztrátě mnoha sázek se vaše skutečné a bonusové peněženky vyprázdnily. Vzhledem k tomu, že nebyly splněny sázkové požadavky (30x), nemohli jsme bonusové prostředky připsat na váš skutečný účet. V hazardu jsou výhry a prohry náhodné, přejeme více štěstí příště.
Každopádně nechceme, aby tato nešťastná zkušenost ovlivnila váš názor na náš web. Proto jsme připraveni vám nabídnout individuální promo kód pro váš příští vklad. Chcete-li jej získat, kontaktujte e-mail naší podpory: support@richy.casino
Vše obracíte... Nechci mizerný bonus, chci svůj vklad 100 $...Převedl jsem 2 vklady po 100 $ během několika minut... nikdo se o bonusu nezmínil..Už jsem poslal výpis a jsou tam 2 vklady nad 100 $ a jeden nebyl připsán v kasinu...přestaň být kecy...sakra!
Milý mczanuto,
Vezměte prosím na vědomí, že bonus je dobrá vůle kasina. Pokud jste odehráli první bonus a nezískali jste žádný nový s ostatními vklady, nemůžete očekávat, že se bonus objeví jen tak z ničeho nic.
Předejte prosím svou historii vkladů/bonusů k dalšímu šetření na nikolas.b@casino.guru.
Viděl jsem pověst tohoto bohatého kasina a je to sporné... Už tam nikdy nebudu hrát
Milý mczanuto,
Můžete mi prosím poradit, zda jste zaslali požadované informace na výše uvedenou e-mailovou adresu nebo si přejete stížnost uzavřít?