Vrácení peněz hráče je odloženo o 4 měsíce. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj Gibo1235,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s RichKing Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, proč jste požádali kasino o vrácení peněz? Je váš účet v současné době stále aktivní nebo je uzavřen? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a jaká byla jejich odpověď ohledně čekající refundace?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Gibo1235,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RichKing Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you request for a refund from the casino? Is your account currently still active or it is closed? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding the pending refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zjistil jsem, že nemají britskou licenci, takže jsem požádal o uzavření účtu a souhlasili s vrácením záloh
říkají 4 až 6 měsíců, což je příliš dlouho. Včera jsem kasino kontaktoval prostřednictvím chatu, ale říkají, že se mi ozvou, ale nikdy to neudělají.
I found they don’t have a uk license so I asked to close my account and they agreed to refund the deposits
they say 4 to 6 months wich is far too long I contacted the casino via chat yesterday but they say they will get back to me but never do.
Dear Gibo1235,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.