Hráčka z Kanady nechala své výhry omezit, jako by byly vygenerovány z bonusové hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Rich Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Rich Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Rich Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem 50 $ 5. března, bonus odmítl a poté jsem zkontroloval online podporu, zda na mém účtu nemám žádné bonusy, které byly ověřeny a potvrdil, že na mém účtu žádné bonusy nejsou. Hrál a vyhrál $ 1200 nebo možná $ 1300 se rozhodl vydělat na $ 1000.
po skoku přes obruče k ověření mého účtu byl můj výběr schválen, ale bylo mi oznámeno, že bude zaslán prostřednictvím peněžního převodu. Což bylo se mnou v pořádku. Dny plynou a peníze mi nepřicházejí do cesty. Přihlásil jsem se zpět ke svému účtu a zjistil jsem, že můj výběr nyní činí pouze 100 USD. Kontaktoval jsem online podporu a oni mi řekli, že hraji o bonusové peníze, o kterých vím, že nejsou pravdivé ... co mám teď udělat, abych získal své peníze ???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Joanne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, můžete prosím předat historii pokladníků a bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
