Hráčka z Japonska má potíže s výběrem svých výher. Následně byl účet zablokován.
Právě jsem zabavil 500 $. Do té doby jsem požádal o výběr a byl jsem zpět 5 pracovních dnů. Toto je druhý výběr. Myslím, že je to už dávno, co jsem minulý rok dostal bonus bez vkladu a vymazal podmínky. Zdráhal jsem se mluvit s podporou, protože to bylo v angličtině, takže jsem nemohl vybrat bonus ve výši 100 $. Vydělal jsem asi 750 $, ale ve smluvních podmínkách bylo uvedeno, že to bylo 100 $, tak jsem požádal podporu o výběr za v současné době. Pak mi bylo řečeno, že potřebuji provést jeden vklad, tak jsem provedl vklad jednou, požádal o výběr bonusu a poté jsem si užil slot s cashback bonusem 10 $. Podpora mi řekla, že musím odeslat identitu ověřovací doklad, ale doklad o ověření totožnosti jsem předložil ještě před registrací, ale jelikož jsem stál asi půl roku, doklad o ověření totožnosti jsem předložil znovu. Řekl, že nebude žádat podporu, pokud by byly potřeba nějaké další dokumenty, protože výběr nebyl zpracován dva dny. Výběr byl ecoPayz. Bylo mi řečeno, že to bude trvat až 5 pracovních dnů, tak jsem čekal. Asi po 7 dnech mi přišel e-mail, že výběr byl ověřen a ecoPayz také řádně obdržel zálohu. Poté jsem provedl vklad, takže jsem skončil s hraním a zbylo mi 650 $, tak jsem požádal o druhý výběr 500 $. Bylo také řečeno, že to bude trvat 5 pracovních dní. Náhodou jsem se však spoléhal na peníze, protože elektrická společnost, kterou používám v mém domě, zkrachovala a dva měsíce jsem nemohl dostat účet. Říkal jsem lidem na podpoře, že jsem mnohokrát spěchal, ale jakmile dny uběhly a vyšetření skončilo, bylo mi řečeno, že dostanu email a že bude připsán i ecoPayz. I přesto se postupně blížil termín zaplacení účtu za elektřinu a já jsem se ptal, zda si mohu peníze vybrat mnohokrát co nejdříve, ale bylo to jen 5 pracovních dnů. Předvčerejšek konečně uplynul a já jsem úzkostná a nemocná. Mnohokrát jsem kontaktoval podporu, ale bylo mi řečeno, abych bez obav počkal, dokud nebude vyšetření dokončeno. V důsledku čekání 6 dnů bylo stažení zamítnuto. Obdržel jsem e-mail od platebního týmu, že důvodem bylo, že jsem neodeslal snímek obrazovky účtu ecoPayz. Nebyla mi účtována poprvé, ale byla mi účtována podruhé a platební tým mi řekl, abych požádal o výběr, jakmile jej odeslal, a tak jsem poslal e-mailem snímek obrazovky svého účtu ecoPayz a odmítl jsem 500 USD. znovu požádal o stažení. Když jsem se zeptal podpory, zda bych chtěl uložit dokumenty do ecoPayz ihned po odeslání dokumentů, bylo mi znovu řečeno, že to bude trvat 5 pracovních dnů, protože jsem obnovil svou žádost o výběr. Nechápal jsem, proč to bude trvat tak dlouho, i když jsem to jednou recenzoval a řekl jsem příznivcům, že musím neustále platit účet za elektřinu, ale po 5 dnech jsem obdržel e-mail od platebního týmu, tak se mi ulevilo. Říkali. Předtím mi bylo řečeno, že jsem navštívil dokumenty pro podporu v době prvního výběru ecoPayz, natož stejný způsob výběru, pokud jej předložím před dokončením vyšetření. Předložte mi dokumenty. Musím ti to říct? Podporu ale prý neznal. Také jsem poslal e-mail, protože jsem si myslel, že musím čekat 5 dní zbytečně kvůli chybě na straně kasina místo mě, ale e-mail od platebního týmu neodpověděl, dokud jsem nakonec e-mailem neurgoval. Den předtím jsem odeslal snímek obrazovky účtu ecoPayz, ale když jsem večer poslal upomínkový e-mail, bylo mi řečeno, že kontrola dokumentů bude trvat 24–48 hodin, a nechápal jsem důvod. Odtud jsem kontaktoval pracovníky podpory a zeptal se, proč musím čekat 5 pracovních dní, i když jsem udělal chybu, ale řekl jsem pouze, že to bude trvat 5 pracovních dní, kromě prvního dne. Myslel jsem, že by bylo zbytečné mluvit s týmy podpory a plateb, protože by to opravdu přestalo, pokud bych nezaplatil účet za elektřinu dříve, a tak jsem řekl, že bych rád promluvil s šéfem kasina. Podpora se týkala zasílání e-mailů týmu pro platby. Normálně byl výběr zpracován den předem a promítl se do ecoPayz, ale pokud chcete mít rychlou odpověď, promluvte si se svým šéfem a požádejte zúčtovací tým, aby výběr zpracoval rychleji. Myslel jsem, že je to nejrychlejší a řekl jsem podpoře. Podpora se však týkala pouze e-mailu platebnímu týmu a nutnosti čekat 5 pracovních dnů. Dnes jsem volal richcasino, ale zavěsil jsem, protože jsem neměl ponětí, co říkají anglické pokyny. Poté jsem zavolal na podporu, ale řekl jsem mu, že nerozumím anglicky. Odtamtud prosím s klidem v duši vyčkejte a nebude se snažit výběr urychlit pouhým vyslovením. Přeci jen jsem si říkal, že bych měl nějak kontaktovat správcovskou společnost, tak jsem to řekl na podporu a googloval jsem, ale vůbec jsem nerozuměl. Je to jen před chvílí. Bylo by to náhlé, kdybych mluvil se svým šéfem o stížnostech, že? Platební tým také řekl, že důvodem odmítnutí byl snímek obrazovky účtu ecoPayz, ale podpora řekla, že se snažím vybrat, protože to bylo z bonusu, takže jsem ho zabavil a nedávalo to smysl. Když jsem šel na svůj účet, opravdu jsem prohrál 500 dolarů. Myslel jsem, že nebudu muset přestat platit za elektřinu, ale najednou jsem neřekl bonus. Nevím, proč jsem poslal snímek obrazovky ecoPayz, a nevím, proč mi bylo řečeno, abych počkal 5 pracovních dnů. Přestala elektřina a měl jsem plnou hlavu. Hrál jsem si s tím řádně na vklad. Proč teď? Nebyl jsem ani jednou ukolébán, ale nebylo mi řečeno, když jsem čekal 5 pracovních dnů. Nemohu díky tomu platit účet za elektřinu a jsem ve velkém průšvihu. Původně se to promítlo do ecoPayz od včerejška. Je to příliš kruté. Získejte zpět mých 500 $. prosím pomozte mi. Když se zastaví elektřina, mobilní telefony i osobní počítače. Nebudete moci nic používat. Vypadá roztomile, i když má děti. Je to příliš strašné. Rád vás poznávám. Opravdu mi prosím pomozte. Mám duševní chorobu a mám také těžké deprese a panickou poruchu, úzkostnou poruchu, sociální fobii a dospělé děti. Jediné peníze, které teď mohu udělat pro své děti, je, když dostanu malou výhru s bonusem bez vkladu v kasinu a malým množstvím peněz. prosím. prosím pomozte mi.
Účet byl uzavřen dříve. Chci, abys vrátil peníze. Prosím pomozte mi.
I just confiscated $ 500. Until then, I applied for withdrawal and had been back for 5 business days. This is the second withdrawal. I think it was quite a while ago last year that I received a deposit-free bonus and cleared the conditions. I was reluctant to talk to support because it was in English, so I couldn't withdraw the bonus of $ 100. I made about $ 750, but the terms and conditions stated that it was $ 100, so I asked support to withdraw for the time being. Then I was told that I needed to make one deposit, so I made a deposit once, applied for a bonus withdrawal, and then enjoyed the slot with a cashback bonus of $ 10. I was told by support that I needed to submit an identity verification document, but I had submitted the identity verification document before I registered, but since I had been standing for about half a year, I submitted the identity verification document again. He said he wouldn't ask support if there were any other documents needed because the withdrawal hadn't been processed in two days. Withdrawal was ecoPayz. I was told that it would take up to 5 business days, so I was waiting. About 7 days later, I received an e-mail saying that the withdrawal was verified, and ecoPayz also received the deposit properly. After that, I made a deposit, so I finished playing and had $ 650 left, so I applied for a second withdrawal of $ 500. It was also said that it would take 5 business days. However, I happened to rely on the money because the electric company I use at my house went bankrupt and I couldn't get a bill for two months at a stretch. I told the support people that I was in a hurry many times, but as soon as the days passed and the examination was over, I was told that I would receive an email and that ecoPayz would also be credited. Even so, the deadline for paying the electricity bill was gradually approaching, and I asked if I could withdraw money many times as soon as possible, but it was only 5 business days. The day before yesterday has finally passed and I am anxious and sick. I contacted support many times, but I was told to wait without worry until the examination was completed. As a result of waiting for 6 days, the withdrawal was refused. I received an email from the payment team saying that the reason was that I didn't submit the screenshot of the ecoPayz account. I wasn't charged the first time, but I was charged the second time, and the payment team told me to apply for withdrawal as soon as I submitted it, so I emailed a screenshot of my ecoPayz account and I refused $ 500. I applied for withdrawal again. When I asked support if I would like to deposit the documents to ecoPayz immediately after submitting the documents, I was told again that it would take 5 business days because I renewed my withdrawal application. I didn't understand why it would take so long even though I had reviewed it once, and I told the supporters that I had to pay the electricity bill all the time, but after 5 days, I received an email from the payment team, so I'm relieved. They said. Before that, I was told that I had visited the documents for support at the time of the first withdrawal of ecoPayz, much less the same withdrawal method, if I submit it before the examination is completed. Submit documents to me. Do I have to tell you? But he said he didn't know the support. I also sent an email because I thought I had to wait 5 days in vain because of a mistake on the casino side instead of me, but the email from the payment team did not reply until I finally urged by email. I sent an ecoPayz Account screenshot the day before, but when I sent a reminder email in the evening, I was told that it would take 24-48 hours to check the documents, and I couldn't understand the reason. From there, I contacted the support staff and asked why I had to wait 5 business days even though I made a mistake, but I only said that it would take 5 business days, excluding the first day. I thought it would be useless to talk to the support and payment teams because it would really stop if I didn't pay the electricity bill early, so I said I would like to talk to the casino boss. Support was all about emailing the payment team. Normally, the withdrawal was processed the day before and reflected in ecoPayz, but if you want to have a quick response, talk to your boss and ask the settlement team to process the withdrawal faster. I thought that was the fastest and told support. However, support was all about emailing the payment team and having to wait 5 business days. I called richcasino today, but I hung up because I had no idea what the English guidance was saying. After that, I called support but told him I didn't understand English. Please wait with peace of mind from there, and it will not try to speed up the withdrawal just by saying. After all, I thought that I should contact the management company somehow, so I said it to support and googled, but I did not understand at all. It's just a while ago. It would be sudden if I had been talking to my boss about making complaints, right? The payment team also said that the reason for the refusal was the screenshot of the ecoPayz account, but support said that I was trying to withdraw because it was from a bonus, so I confiscated it, and it made no sense. When I went to my account, I really lost $ 500. I thought I wouldn't have to stop paying for my electricity, but suddenly I didn't say a bonus. I don't know why I sent the ecoPayz screenshot, and I don't know why I was told to wait 5 business days. The electricity stopped and my head was full. I was playing with it properly for deposit. Why now? I haven't been swayed even once, but I haven't been told while I've been waiting for 5 business days. Thanks to that, I can't pay the electricity bill and I'm in great trouble. Originally it was reflected in ecoPayz as of yesterday. It's too cruel. Get my $ 500 back. please help me. When the electricity stops, both mobile phones and personal computers. You will not be able to use anything. It looks cute even though it has children. It's too terrible. Nice to meet you. Please really help me. I have a mental illness and I also have severe depression and panic disorder, anxiety disorder, social phobia, and adult children. The only money I can do for my kids right now is when I get a small win with a casino deposit-free bonus and a small amount of money. please. please help me.
The account was closed earlier. I want you to return the money. Please help me.
私はつい先程500ドルを没収されました。それまで私は出金申請をして5営業日またされていました。2回目の出金です。デポジット不要のボーナスを貰ってかけ条件をクリアしたのは結構前で去年だと思います。英語だからサポートと話すのは気が引けてなかなかボーナスの100ドルの出金ができませんでした。750ドルほど稼ぎましたが規約には100ドルと記載されていたのでとりあえず出金するためにサポートに聞きました。すると一度の入金が必要だと言われたので1度入金してボーナスを出金申請してから10ドルのキャッシュバックボーナスを使ってスロットを楽しんでいました。サポートから本人確認書類の提出が必要と言われましたが登録をしていた以前に本人確認書類は提出していましたが半年くらい立ってたのでもう一度本人確認書類を提出しました。2日たっても出金処理がさされていなくてサポートに私は何か他に必要な書類はありますかと尋ねるとないと言いました。出金はecoPayzにしていました。最大で5営業日かかると言われたので待っていました7日後あたりにけっさいからメールが届き出金認証がされたとメールが届きecoPayzにも着金がちゃんとしてありました。その後入金したので遊び終えて650ドル残っていたので2回目の500ドル出金申請しました。同じく5営業日かかると言われました。でもたまたま私の家で使っている電気会社が倒産して二ヶ月分一気に請求が来てしはらえないから、そのお金をあてにしていました。私はサポートの方に何回も急ぎなんですけどといいましたが日にちが経過して審査が終わり次第私にメールが届くと言われecoPayzにも着金すると言われました。それでも徐々電気代の支払いの期日が近づいて何回も早く出金出来ないかと訪ねましたが5営業日の一点張りでした。一昨日にとうとう期日が過ぎてしまい私は不安でイッパイになっています。何回もサポートに連絡しましたが審査が終わるまで心配なく安心してお待ち下さいと言われました。6日待たされた結果、出金が拒否されました。理由はecoPayzのアカウトのスクショの提出がないからと決済チームからメールがきました。1回目は請求されなかったのに2回目は請求され、決済チームは提出したらすぐに出金申請してくださいと言われたのでecoPayzのアカウントのスクショをメールで送り私は拒否された500ドルをもう一度出金申請しました。サポートに書類は提出したからすぐにecoPayzに入金されるかと聞いたら、出金申請を新たにしたので5営業日かかるとまた言われました。一度審査しているにも関わらず何故そんなに時間がかかるのかもわからず、ずっと電気代を支払わないといけないことをサポーとに伝えていましたが5日経てば決済チームからメールが届くから安心してと言われました。その前に私は1回目のecoPayzの出金のときにサポートに書類の事を訪ねたにも関わらずないと言われたのでましてや同じ出金方法なのでもし、提出するのなら審査が終了する以前に私に書類の提出。を伝えないといけないのでは?と言いましたが、サポートは知らなかったといいました。わたしではなくカジノ側のミスで私はまた5日も無駄に待たないといけないのかと思いメールも送りましたが決済チームからのメールは私が最後にメールで催促するまで返信はありませんでした。前日にecoPayzのAccountのスクショを送っていたのに夕方に私が催促のメールを入れたら書類の確認に24〜48時間かかると言われ訳がわからなくなりました。そこから私はサポートの方に連絡入れて何故そちらのミスなのにまだ5営業日も待たないといけないのか聞いても初日を抜いた5営業日がかかるしか言いませんでした。電気代を早く払わないと本当に止まってしまうので、サポートや決済チームに話しても無駄だと思いカジノの上司の方と話したいと言いました。サポートは決済チームにメールをしてくれの一点張りでした。本来なら前日に出金処理がされてecoPayzに反映しているはずなのに、迅速に対応してもらおうとするには上司の方に話して決済チームに出金の処理を早くするように促してもらうのが一番早いと思いサポートにも伝えました。ですがサポートは決済チームにメールしてくれとか5営業日待たないといけないとかそんな話ばかりでした。いざ私がrichcasinoに電話を今日しましたが英語のガイダンスで何を言ってるか全くわからないので切りました。その後サポートに電話をしたけど英語がわからないと伝えました。そこから安心して待っててくださいとかばかりゆうだけで出金を早くしようなんてしてくれません。やっぱり何とかして経営会社に連絡をしたほうがいいのかと思いサポートにそれを言ってググって見ましたが全くわかりませんでした。つい先程です。上司にクレーム入れるとの話をずっとしていたらいきなりですよ?決済チームも拒否の理由はecoPayzのアカウトのスクショと言っていたのにサポートが私が出金しようとしているのはボーナスからのものだから没収すると言い出して、意味がわからなくなりました。自分のアカウントにいくと本当に500ドルがなくなっていました。電気代が払える止まらなくて済むと思っていたのにいきなりいままでボーナスなどと一言言ってなかったのに。何のためにecoPayzのアカウトのスクショを送ったのかもわからないし、何故5営業日待ってと言われたのかもわからないしで。電気が止まるで頭がいっぱいになりました。私は入金もちゃんとしてそれで遊んでいました。何故に今更?いままで1回もゆってないのに5営業日待ってるあいだもその後も言われていないのに。おかげで電気代の支払いが出来なくなりすごく困っています。本来なら昨日の時点でecoPayzに反映されています。あんまりにも残酷です。私の500ドル取り返してください。助けて下さい。電気が止まると携帯もパソコンも。何も使えなくなります。子供もいてるのに可愛そうです。あんまりにも酷いてす。よろしくおねがいします。ほんとに助けて下さい。わたしは精神疾患を持っていて重度うつ病とパニック障害と、不安障害、対人恐怖症、アダルトチルドレンでもあります。私が子どもたちの為になにかして今お金になるのは、カジノの入金不要ボーナスと少しのかけのお金で小さいながらの勝利を得たときぐらいです。お願いします。助けて下さい。
The account was closed earlier. I want you to return the money. please help me.
Vážený rrsyae6o263,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti. Mohl bys to prosím upřesnit? Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zrušen a účet zablokován? Nashromáždili jste své výhry pouze z bonusu bez vkladu?
V ideálním případě prosím přepošlete své bonusy a historii pokladen na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear rrsyae6o263,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details. Could you please elaborate? Do I understand correctly that your withdrawal has been cancelled and account blocked? Have you accumulated your winnings from a No Deposit bonus solely?
Ideally, please forward your bonus and cashier histories to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Děkuji za vaši odpověď. Nevím, proč byl účet uzavřen. Od kasina jsem však obdržel e-mail, že účet může být uzavřen pro pohodlí kasina a že byl uzavřen na základě smluvních podmínek. Ceny nezískáváte jen za nevkladové bonusy. Poté, i po vkladu, jsem v tomto kasinu točil automaty.
Chtěl bych poslat historii bonusů atd., ale nemohu vstoupit do kasina, protože můj účet byl uzavřen.
Všechno se stalo včera najednou. Najednou 500 $ zabavený účet uzamčený účet uzavřen.
Výherní peníze nebylo možné vybrat bez vkladu.
První žádost o stažení byla podána 28. dubna. Požádal jsem o výběr ve výši 100 $ a poté byl 5. května uložen na ecoPayz. 6. května kasino oznámilo, že výběr byl schválen.
Druhá žádost o výběr je 5. května. 12. května bylo v e-mailu o odmítnutí výběru uvedeno, že důvodem je nedostatek dokumentů na účtu ecoPayz.
Kasino uvedlo v e-mailu, že bych chtěl, abyste okamžitě předložili dokumenty pro svůj účet ecoPayz a okamžitě znovu požádali o výběr.
Okamžitě jsem tedy podal žádost znovu 12. května.
thank you for your reply. I don't know why the account was closed. However, I received an e-mail from the casino saying that the account could be closed for the convenience of the casino and that it was closed based on the terms and conditions. You don't earn prizes just for non-deposit bonuses. After that, even after depositing, I was spinning slots at this casino.
I'd like to send bonus history etc., but I can't enter the casino because my account was closed.
Everything happened at once yesterday. Suddenly $ 500 confiscated account lock account closed.
Winning money could not be withdrawn without a deposit.
The first withdrawal application was made on April 28th. I applied for a $ 100 withdrawal and then it was deposited on ecoPayz on May 5th. On May 6th, the casino reported that the withdrawal was approved.
The second withdrawal application is May 5th. On May 12th, the withdrawal refusal email stated that the reason was the lack of documents in the ecoPayz account.
The casino said in an email that I would like you to submit the documents for your ecoPayz account immediately and re-apply for withdrawal immediately.
So I immediately reapplied on May 12th.
返信ありがとうございます。アカウントの閉鎖理由は私には分かりません。ただカジノからメールでカジノ側の都合でアカウントを閉鎖できるとゆう規約に基づいて閉鎖したとメールがきました。デポジットなしボーナスだけで賞金を稼いではいません。その後入金してからも私はこのカジノでスロットを回していました。
ボーナス履歴などを送りたいのですがアカウントを閉鎖されたため私はカジノに入ることがてきません。
昨日のうちに一気に全てが起こりました。いきなりの500ドルの没収アカウントロックアカウント閉鎖。
デポジットなしでは勝利金は出金できませんでした。
1回目の出金申請をしたのは4月28日です。100ドル出金申請して、その後5月の5日にecoPayzに着金されました5月6日にカジノ側からも出金承認されたと報告がありました。
2回目の出金申請は5月5日です。5月12日に出金拒否のメールと理由がecoPayzのアカウントの書類が不足しているためだと記載されていました。
ecoPayzアカウントの書類をすぐに提出して出金申請をすぐにしなおしてほしいとカジノ側からメールでそう記載されていました。
なのでわたしは5月12日にすぐに申請し直しました。
Po obdržení výherních peněz by elektrická společnost zmizela, takže mi byly účtovány dva měsíce v kuse a čekal jsem, protože podpora bude čekat s klidem v duši s úmyslem zaplatit tuto částku. Řekl však, že by si měl s podporou pospíšit, protože elektřina může přestat, protože lhůta splatnosti tolik uplynula. Pokud si nevyděláte nějaké peníze, nebudete moct platit za elektřinu ani jiné platby, je tedy něco, co můžete udělat hned? Snažil jsem se vydělat nějaké peníze bez bonusů bez vkladu na různých místech, ale je to docela obtížné. Kvůli nemoci nemohu pracovat. Mohu něco udělat, než dostanu zpět 500 $? Rád vás poznávám.
When the winning money was received, the electric company would disappear, so I was billed for two months at a stretch, and I was waiting because the support would be waiting with peace of mind with the intention of paying that amount. However, he said that he should hurry to support because the electricity may stop because the payment deadline has passed so much. If you don't make some money, you won't be able to make electricity or other payments, so is there anything you can make right away? I was trying to earn some money with no deposit bonuses in various places, but it is quite difficult. I can't work because of my illness. Is there anything I can make by the time I get $ 500 back? Nice to meet you.
今回の勝利金が入ったら電気会社が無くなるため2ヶ月分一気に請求されていて、その分を支払うつもりでサポートが安心して待っててゆうので待っていたんです。でも、支払い期日がかなり過ぎてきているために電気が止まるかもしれないのでサポートにも急ぎでと言っていたんです。何とか稼がないと電気や他の支払いもできなくなるために何かすぐにでも稼げるものはないでしょうか?色んな所の入金不要ボーナスで何とか稼ごうと動いていましたがなかなか難しいです。私は病気の為に働く事が出来ません。何とか500ドルが返ってくるまでに稼げるものはないでしょうか?よろしくおねがいします。
Chápu správně, že celá vaše výhra byla nashromážděna z bezplatného bonusu a vklad byl vložen pouze za účelem ověření vaší platební metody? Předem děkuji za odpověď.
Do I understand correctly that your entire winnings were accumulated from a free bonus and the deposit placed only to verify your payment method? Thank you in advance for your reply.
Děkuji mnohokrát, že jste mě kontaktovali.
Je to trochu těžké říct, ale ptá se mě, jestli ceny, které jsem měl, byly nashromážděny z bezplatných bonusů a peněz, které jsem vložil? Pokud ano, myslím, že rozumíte. Dostal jsi email odeslaný z druhé strany a email, na který jsem spěchal a spěchal (je to trapná věta)? Poslal jsem i snímek obrazovky obsahu podpory, ale bylo to, jako bych vkládal, ale neprováděl vklad. Také jsem četl podmínky bohatého kasino bonusu, ale bylo uvedeno, že 100 $ lze vybrat z odměny z bonusu bez vkladu, ale bylo mi řečeno, že nemohu vybrat bez vkladu. Myslel jsem, že musím vložit vklad a vymazat podmínky sázení, tak jsem vymazal i podmínky sázení na vklad. Chvíli poté, co jsem řekl, že chci mluvit se svým šéfem, se všechno pokazilo. Bude cena vrácena? Předtím mi zavolal příjemce platby. Žádal jsem tě, abys nějak počkal. Omlouvám se.
Thank you very much for contacting me.
It's a bit difficult to say, but am I being asked if the prizes I had were accumulated from the free bonuses and the money I deposited? If so, I think you understand. Did you receive the email sent from the other side and the email that I was in a hurry and rushed to (it's an embarrassing sentence)? I also sent a screenshot of the support content, but it was as if I was making a deposit but not making a deposit. I also read the terms of the rich casino bonus, but it was stated that $ 100 can be withdrawn from the prize money from the bonus without depositing, but I was told that I can not withdraw without depositing. I thought that I had to make a deposit and clear the betting conditions, so I also cleared the betting conditions for the deposit. A little while after I said I wanted to talk to my boss, everything went wrong. Will the prize be returned? Earlier, I received a call from the payee. I asked you to wait somehow. I'm sorry.
連絡ありがとうございます。
少し言葉が難しいですが、私が持っていた賞金が無料のボーナスと私が入金したお金から蓄積したものであかるかと聞かれているのでしょうか?それなら、理解してくださってると思います。向こうから送られてきたメールと私が急いでいて焦っている文面(お恥ずかしい文です。)のメールはちゃんと届きましたでしょうか?サポートでの内容のスクショも送りましたが、私が入金をしてるのに入金をしていないかの様な言い方でした。リッチカジノのボーナスの規約も読みましたが入金しなくても100ドルはボーナスからの賞金から出金出来ると記載されていましたが、入金しないと出金は出来ないと言われていたので私は入金をして賭け条件をクリアしないといけないと思ったので入金した分の賭け条件もクリアしました。私が上司と話したいと言い出して少したってから全てがおかしくなりました。賞金は返ってきますか?先程、支払先の方から電話がありました。何とか待ってもらうようにはお願いしましたが。情けないです。
Vážený rrsyae6o263,
Velmi děkujeme za přeposlání příslušné komunikace. Mezitím jsem zkontroloval všeobecné podmínky bonusů a našel jsem toto ( zde ):
"1.1.4. Aby hráč mohl požádat o výběr částky vyhrané z bezplatných zatočení registrace, musí mít hráč na svém účtu alespoň jednu vkladovou transakci.
1.1.5. Po provedení první vkladové transakce hráče veškeré výhry pocházející z bezplatných zatočení při registraci přesahující 100 EUR propadnou. Uvedená částka, 100 EUR, bude k dispozici pro výběr."
Vypadá to, jako by vaše výhry ve výši 500 $ byly zrušeny, protože byly nashromážděny z vkladu, který byl požadován pouze pro ověření vaší platební metody. Plně chápu zmatek a to, jak je tento postup pro zákazníky nepřátelský.
Mohli byste prosím potvrdit, že jste vložili minimální požadovaný vklad poté, co vám to podpora kasina doporučila poté, co jste požádali o výběr vašich výher z roztočení zdarma?
Dear rrsyae6o263,
Thank you very much for forwarding the relevant communication. Meanwhile, I have checked the general bonus terms and conditions, and this is what I found (here):
"1.1.4. In order for a player to be able to request a withdrawal of an amount won from the Sign-up free spins the player needs to have at least one deposit transaction on their account.
1.1.5. Once the player’s first deposit transaction has been made, any winnings coming from the Sign-up free spins exceeding €100 will be forfeited. The said amount, €100, will be available for withdrawal."
It looks as if your winnings of $500 were voided as they were accumulated from the deposit which has been requested only to verify your payment method. I fully understand the confusion and how customer-unfriendly this procedure is.
Could you please confirm that you have placed a minimum required deposit after being advised to do so by the casino support after requesting a withdrawal of your Free Spins winnings?
Děkuji mnohokrát, že jste mě kontaktovali.
Je možné, že nemohu získat zpět 500 $?
Když jsem provedl svůj první výběr, bylo mi řečeno, že musím vložit alespoň 10 $, tak jsem k vkladu použil cashback bonus.
Poté však výherní peníze nebyly zabaveny a nebylo nic řečeno.
Mnohokrát se mě podpora ptala, zda je výběr z bonusu bez vkladu 100 USD, a bylo mi řečeno, že mohu vybrat až 100 USD.
Ani po výběru 100 USD peníze na mém účtu nepropadly.
I když jsem zažádal o 500 $ za druhý výběr a test mě odmítl, nebyli mi zabaveni ani mi o výherních penězích neřekli.
Možná použití cashback bonusu, když jsem provedl vklad, nepropadlo?
Když jsem řekl, že chci mluvit se svým šéfem v kasinu, protože to trvalo příliš dlouho, než jsem odstoupil, najednou mi bylo řečeno, že jsem byl zabaven a byl zabaven.
Po vkladu jsem hrál několikrát.
Je pro mě v tomto případě nemožné vybrat cenu 500 $?
Rád vás poznávám.
Thank you very much for contacting me.
Is it possible that I can't get the $ 500 back?
When I made my first withdrawal, I was told that I had to deposit at least $ 10, so I used the cashback bonus to deposit.
However, after that, the winning money was not confiscated and nothing was said.
I've been asked many times by support if the withdrawal from the no deposit bonus is $ 100 and I was told that I can withdraw up to $ 100.
Even after withdrawing $ 100, the money in my account was not forfeited.
Even when I applied for $ 500 for the second withdrawal and was rejected by the examination, I was not confiscated or told about the winning money.
Maybe using the cashback bonus when I made a deposit wasn't forfeited?
When I said that I wanted to talk to my boss at the casino because it took too long to withdraw, I was suddenly told that I was confiscated and was confiscated.
I played several times after depositing.
Is it impossible for me to withdraw the $ 500 prize in this case?
Nice to meet you.
連絡ありがとうございます。
私は500ドルを返してもらうことは出来ないとゆうことでしょうか?
1度目の出金の時に確かに最低10ドルは入金しないといけないと言われたので、私はキャッシュバックボーナスを使用して入金しました。
ですが、その後に勝利金が没収されることもなく、何か言われることはありませんでした。
私は何回もサポートにデポジットなしボーナスからの出金は100ドルか聞いていて100ドルまで出金出来ると言われました。
100ドル出金した後もアカウントのお金は没収されることはありませんでした。
2回目の出金で500ドルの申請をして審査で拒否されたときも没収されることも、勝利金の事も言われることはなかったです。
もしかすると私が入金するときにキャッシュバックボーナスを使用したことが没収にならなかったんでしょうか?
出金にあまりにも時間がかかりすぎてるからカジノの上司と話したいと私が言い出してもめだしたら、その後いきなり没収と言われ没収されたんです。
私は入金後もプレイは何回かしてはいました。
この場合私は500ドル賞金を引き出すのは無理なんでしょうか?
よろしくおねがいします。
Nepřemýšlel jsem, proč to nebylo zabaveno, než jsem požádal o výběr 500 USD. Řekněme, že jste nemohli vybrat 500 USD. Mé vlastní pochybnosti zůstávají. Proč to nebylo zabaveno? Proč se příběh neobjevil ve druhé žádosti o odstoupení od smlouvy?
Možná existoval nějaký důvod, proč nemohl zabavit 500 dolarů.
Není to tím, že jsem použil cashback bonus a výhry, které byly bonusy z bezplatných zatočení, už nejsou jen bonusy z bezplatných zatočení?
Proč byl váš účet uzavřen?
Zpočátku vlastnila strana kasina vlastnictví bonusových výher z bezplatných zatočení zdarma.
Když jsem však provedl vklad pomocí cashback bonusu, moje peníze byly také přimíchány, a i když byly ztraceny, byly vráceny s cashbackem a vlastnictví peněz za výherní peníze zdarma bylo vlastněno stranou kasina. Není to proto, že je to pryč?
Měl jsem se víc rozhlížet.
Lidé jsou posedlí penězi a nechápou, že peníze, které nemají, jsou jejich.
Nepatří nikomu, dokud nedostanu peníze.
Není dobré dělat věci, které nemusí být o penězích a peníze nejsou jen tam, a když se podíváte kolem sebe, peníze jsou všude, takže jsem uspěchaný sám. Pokud počkáš pořádně, jsem si jistý, že mi to mohlo přijít.
I wasn't wondering why it wasn't confiscated before I applied for a withdrawal of $ 500. Let's say you couldn't withdraw $ 500. My own doubts remain. Why wasn't it confiscated? Why didn't the story come up in the second withdrawal application?
There may have been some reason why he couldn't confiscate $ 500.
Isn't it because I used the cashback bonus and the winnings that were bonuses from free free spins are no longer just bonuses from free free spins?
Why was your account closed?
At first, the casino side owned the ownership of the bonus winnings from the free free spins.
However, when I made a deposit using the cashback bonus, my money was also mixed in, and even if it was lost, it was returned with cashback and the ownership of the free spins winning money was owned by the casino side. Isn't it because it's gone?
I should have looked around more.
People are obsessed with money and misunderstand that the money they don't have is theirs.
It doesn't belong to anyone until I get the money.
It's not good to do things that don't have to be about money, and money isn't just there, and if you look around, money is everywhere, so I'm rushed myself. If you wait properly, I'm sure it might have come to me.
私は、500ドルを出金申請する前に、何故没収されないのか不思議でありませんでした。仮に500ドルを引き出せなかったとします。私自身の疑問は残ります。何故没収されなかったのか?何故2回目の出金申請でもその話は出てこなかったのか?
500ドルを没収出来ない何か理由があったのかもしれない。
キャッシュバックボーナスを私が使ったことによって、無料のフリースピンからのボーナスだった勝利金が無料のフリースピンからのボーナスだけのものでは無くなったからなのではないでしょうか?
何故アカウント閉鎖をされたのか?
最初は無料のフリースピンからのボーナスの勝利金でカジノ側がこれの所有権が最初はあった。
けど、私がキャッシュバックボーナスを使って入金したことによって、私のお金もその中に紛れ込んで、ましてや無くなってもキャッシュバックで返ってきて無料のフリースピンの勝利金の所有権がカジノ側には無くなったからではないでしょうか?
私はもっと周りを見渡すべきでした。
人はお金の事になると執着して、手元にないお金も自分のものだと勘違いを起こします。
本来手元にお金が入るまでは誰のものでもないのに。
お金のことでしなくていい揉め事をしてしまうのも良くないし、お金はそこだけにあるものではなく、周りを見渡せば何処にでもお金は存在するんだから、私自身が焦ってしまって、ちゃんと待ってればきっと私のところに入ってきたのかもしれないと思います。
Je mi líto, rrsyae6o263, ale váš vklad měl být vložen pouze za účelem ověření vaší platební metody, nikoli k dalšímu hraní. Plně chápu, jak to může být pro hráče matoucí, bohužel, nemůžeme vám s tímto případem moc pomoci, protože jste obdrželi své legitimní výhry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
I'm sorry rrsyae6o263, but your deposit was meant to be placed just to verify your payment method, not to be played any further. I fully understand how confusing it might be for players, unfortunately, there's not much we can do to help you with this case since you've received your legitimate winnings.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Děkuji mnohokrát, že jste mě kontaktovali.
Je nemožné získat 500 $.
Když jsem však vložil 10 USD, použil jsem k vkladu propagační cashback bonus.
Nejprve jsem vybral nabídku cashback bonusu z promo akce a vložil 10 $ a poté požádal o výběr 100 $ z výher z bezplatných zatočení.
Poté jsem využil akci nového cashback bonusu, takže cashback byl připsán i na můj zůstatek. Od té doby jsem pár dní narážel na sloty.
Výhry z bezplatných zatočení byly vybrány, ale protože jsem použil cashback bonus pro druhou akci, cashback tohoto cashback bonusu byl také zabaven v zůstatku.
Nezmizí první nabídka zdarma s druhou akcí?
Thank you very much for contacting me.
It's impossible to receive $ 500.
However, when I deposited $ 10, I used the promotional cashback bonus to deposit.
I first selected the cashback bonus offer from the promotion and deposited $ 10 and then applied for withdrawal of $ 100 of the winnings from the free free spins.
After that, I used the promotion of the new cashback bonus, so the cashback was also credited to my balance. I've been hitting slots for a few days since then.
The winnings from the free free spins were withdrawn, but since I used the cashback bonus for the second promotion, the cashback of that cashback bonus was also confiscated in the balance.
Will the first free offer not go away with the second promotion?
連絡ありがとうございます。
500ドルを受け取ることは無理なんですね。
ただ、私は10ドルを入金するときにプロモーションのキャッシュバックボーナスを使って入金しました。
先にプロモーションからキャッシュバックボーナスのオファーを選んで10ドルを入金した後に無料のフリースピンからの勝利金の100ドルを出金申請しました。
その後新しいキャッシュバックボーナスのプロモーションを使用したので、キャッシュバックも残高に入金されました。それからも何日かスロットを打っていました。
無料のフリースピンからの勝利金は出金しましたが、私が2回目のプロモーションのキャッシュバックボーナスを使用したので、そのキャッシュバックボーナスのキャッシュバックも残高に混じったまま没収されました。
2回目のプロモーションを使用しても最初の無料のオファーはなくならないのでしょうか?
Chápu to správně, že v době, kdy začnete hrát se svými vloženými prostředky, byl váš výběr 100 $ již zpracován? Mohli byste si prosím vyžádat vaši kompletní herní historii z kasina a přeposlat ji na petronela.k@casino.guru ? Děkuji předem.
Do I understand correctly that by the time you start playing with your deposited funds, your withdrawal of $100 was already processed? Could you please request your complete game history from the casino and forward it to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Děkujeme za vaši odpověď.
Před hraním jsem požádal o výběr 100 USD. Z nějakého důvodu však bylo řečeno, že to bude trvat 5 pracovních dnů a nebylo to snadné.
Chtěli byste mi předložit papíry, kdo je zablokován, když požádám stranu kasina o herní historii?
Možná jsem zabavil svůj zůstatek a zablokoval ho, protože s ním nebylo něco v pořádku?
Přál bych si být hrdý, kdyby na tom nebylo nic špatného, ale možná existuje důvod, proč jsem chtěl skrýt něco, co jsem musel zablokovat. Říkám kasinu, že chci kompletní herní historii.
thank you for your reply.
I applied for a $ 100 withdrawal before playing. However, for some reason it was said that it would take 5 business days and it was not processed easily.
Would you like to submit the paperwork to me who is blocked when I ask the casino side for game history?
Maybe I confiscated my balance and blocked it because there was something wrong with it?
I wish I could be proud if there was nothing wrong with it, but maybe there was a reason I wanted to hide something that I had to block. I tell the casino that I want a complete game history.
返信ありがとうございます。
遊ぶ前に100ドルの出金申請を私はしました。ただ何故か5営業日かかると言われてなかなか処理をされませんでした。
カジノ側に私がゲーム履歴がほしいと言ったところでブロックされてる私に書類を提出するでしょうか?
やましいことがあるから私の残高を没収して、ブロックしたのではないでしょうか?
何も疚しい事がなければ堂々としていればいいと思うのですが、ブロックしないといけない何か隠したい理由があったのかもしれません。一応カジノ側には完全なゲーム履歴が欲しいと伝えます。
Vážený rrsyae6o263,
Ze všech informací, které jsme dosud shromáždili, to vypadá, jako by došlo k „mísení fondů", a proto byly vaše výhry zrušeny. Míchání fondů je termín používaný, když se hrají bonusové peníze a skutečné peníze společně a pro kasino nebo hráče je obtížné rozlišit, zda byly výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj.
Pokud od kasina obdržíte historii hry, přepošlete ji co nejdříve na adresu petronela.k@casino.guru . Zdá se však, že budeme nuceni vaši stížnost zamítnout. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Dear rrsyae6o263,
From all the information that we collected so far, it looks as if "mixing funds" took place, and therefore, your winnings have been voided. Mixing funds is a term used when bonus money and real money are played together and it is difficult for the casino or player to distinguish if winnings were accumulated with or without an active bonus.
If you receive game history from the casino, please forward it at your earliest convenience to petronela.k@casino.guru. Nevertheless, it seems as we will be forced to reject your complaint. I wish I could be of more help.
Děkuji, že jste nás kontaktovali.
Kontaktoval jsem Rich Casino, ale nedostal jsem odpověď.
Ignoruji svůj dotaz. Neslyšel jsem od tebe.
Tomu se nedá pomoci.
Zajímalo mě, jestli byl v přímém kontaktu s kasinem, ale nezdálo se, že by tomu tak bylo.
Nakonec jsem si uvědomil, že se musím pohybovat sám.
Děkuji.
Thank you for contacting us.
I contacted Rich Casino, but I didn't get a reply.
I'm ignoring my inquiry. I haven't heard from you.
It can't be helped.
I was wondering if he was in direct contact with the casino, but it didn't seem to be the case.
In the end, I realized that I had to move by myself.
Thank you.
ご連絡ありがとうございます。
Richカジノにお問い合わせしましたが返信は返ってきません。
私のお問い合わせを無視しています。何の連絡もありません。
仕方ないです。
直接カジノと連絡を取り合ってくれているのかと思っていましたが、違うようでした。
結局は自分で動かないと駄目なんだと分かりました。
ありがとうございます。
Moc děkuji, rrsyae6o263, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, rrsyae6o263, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj rrsyae6o263.
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Protože si stále nejsem jistý, jak jste vyhráli 500 $, rád bych do případu pozval zástupce kasina.
Můžete prosím objasnit, co se v tomto případě stalo?
Hello rrsyae6o263.
I am sorry to hear about your troubles.
Because I am still unsure how you won the $500, I would like to invite the casino representative into the case.
Could you please clarify what happened in this case?
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Musím počkat 5 pracovních dnů, protože odstoupení trvá příliš dlouho, ale bylo mi řečeno, abych znovu požádal o odstoupení, protože nebyly předloženy dokumenty Ecopaise. Řekl jsem mu to mnohokrát ve spěchu, protože se blížil termín zaplacení účtu za energie, ale zdálo se, že můj příběh byl ignorován, a tak jsem mu mnohokrát řekl, že chci mluvit s výše uvedenými. rýžové pole. Odtamtud mi bylo najednou zabaveno 500 $ a najednou mi bylo řečeno, že to byla výhra z bonusu zdarma, i když jsem předtím nic neřekl a zároveň mi byl zablokován účet.
Do té doby řekl, že žádost o odstoupení předělá.
Thank you for contacting us. I have to wait 5 business days because it takes too long to withdraw, but I was told to reapply for withdrawal because the Ecopaise documents were not submitted. I told him many times in a hurry because the deadline for paying the utility bill was approaching, but my story seemed to be ignored, so I told him many times that I wanted to talk to the above. rice field. From there, I was suddenly confiscated $ 500, and I was suddenly told that it was a win from a free bonus, even though I hadn't said anything before, and my account was blocked at the same time.
Until then, he said he would redo the withdrawal application.
ご連絡ありがとうございます。あまりにも出金に時間がかかるため、ただでさえ5営業日待たないといけないのに、エコペイズの書類が提出されていないことで、もう一度出金申請し直してくださいと言われたので、私は光熱費の支払いの期日が迫っていたので、何度も急ぎでと伝えたのですが、私の話は無視されているようだったので、上のものと話がしたいと何度も伝えました。そこからいきなり500ドルを没収され、それまでは何も言っていなかったのに、無料のボーナスから得た勝利金だといきなり言われ、アカウントも同時にブロックされました。
それまでは出金申請をやり直してと言っていたのに。
Ahoj,
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře!
Vezměte prosím na vědomí, že veškeré výhry, celkem 650, pocházejí ze sady bezplatných otočení obdržených před prvním vkladem. Žádost o výběr byla schválena za 100, v souladu s našimi pravidly bonusu bod 2.1.9. Limity výběru bezplatných bonusů/točení; Maximální výše výběru z bezplatných bonusových peněz je následující: (i). Základní maximum 100 $.
Po schválení počáteční žádosti o výběr ve výši 100 byla vrácena druhá žádost o výběr ve výši 500 a prostředky byly zrušeny, protože již bylo dosaženo maximálního výběru pro daný bonus.
Pokud budete potřebovat další informace nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jsme k dispozici 24/7.
S přátelským pozdravem,
Bohaté kasino
Hello,
We hope this message finds you well!
Kindly note that the entirety of the winnings, totaling 650 originated in a set of free spins received prior to the first deposit. The withdrawal request was approved for 100, as per our Bonus Rules item 2.1.9. Free Bonus/Spins withdrawal limits; Maximum withdrawal amount from free bonus money are as follows: (i). Basic maximum $100.
After the approval of initial withdrawal request of 100, the second withdrawal request of 500 was returned, and the funds were voided as the maximum cashout for that bonus had already been reached.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Rich Casino
Vážený rrsyae6o263.
Dnes jsem od zástupce kasina obdržel váš herní protokol.
29. dubna 6:12 jste poprvé vložili 10 $. V té době jste měli na účtu zůstatek 650,46 $ a vše jste vyhráli z bonusu zdarma.
Protože existuje maximální částka, kterou si hráči mohou vybrat z bezplatného bonusu (nejen v tomto kasinu v každém kasinu), z těchto 650,46 USD byste měli být schopni vybrat pouze 100 USD a 550,46 USD – zbývající zůstatek by měl být zrušen. A přesně to se stalo.
Poté, co jste vložili 10 $, získali jste další dva bonusy, ale váš zůstatek klesl na 526,14 $. (z toho 550,46 $ je zůstatek, který by měl být zrušen)
Je mi to velmi líto, ale kasino má v tomto případě pravdu. Z bezplatného bonusu nemůžete vybrat více než 100 $.
Dear rrsyae6o263.
Today I received your game log from the casino representative.
On 29th, April 6:12, you deposited a first-time $10. At that time, you had on your account a balance of $650.46, and all won from a free bonus.
Because there is the maximum amount that players can withdraw from a free bonus (not only in this casino in every casino), from that $650.46, you should be able to withdraw only $100 and $550.46 - the remaining balance should be voided. And exactly that happened.
After you deposited $10, you claimed two more bonuses, but your balance went down to $526.14. (from which $550.46 is the balance which should be voided)
I am very sorry, but the casino is right in this case. You can't withdraw more than $100 from a free bonus.
Vážený rrsyae6o263,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear rrsyae6o263,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.