Stížnost hráče na KYC procerude v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Automaticky přeloženo:
Rich Casino - Hráč má problémy s ověřením KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$750
Rich Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poskytl jsem všechny údaje požadované zákonem a prohlášením o kasinu. Poskytl jsem. 3 části ID a všechny prošly. Požádal jsem o výběr 750 $. Poskytl jsem všechny své číslo účtu a číslo Swift. Můj účet není v pobřežním bankovnictví. V každém případě poskytovány kódy Swift. Všechno bylo až do tohoto okamžiku úspěšné. O 7 dní později byl výběr zrušen. Poté požádali o výpis z účtu pro můj účet. Ověření jsem poskytl s uvedením dokladu totožnosti s fotografií a aktuální faktury. Vše bylo schváleno. Poté jsem při výběru vybral všechny bankovní údaje. Vše bylo schváleno. Nechápu, proč požadovali můj bankovní výpis. Spolu s licenčním číslem jsem poslal spor a nyní probíhá žádost o krátký pokles peněz. Můj přítel mě odkázal na toto kasino. Krátce poté, co jsem se připojil, měl problém po odstranění problému. Vzdal se a má také nárok na atority. Všiml jsem si, že pokud vyberete bitovou minci nebo zapálenou minci, vaše žádost bude splněna. Ale žádné kabelové peníze, o které se žádá, se mi nikdy nestanou. Když jsem se připojil 2 další přátelé, všichni to zažívají s výběry v hotovosti. Mohli by být schopni vysvětlit jedno špatné jednání. Odchylky od politiky / zákonů o hazardních hrách. Musí jim vysvětlit sportovci, kteří kreslí čáry a vytvářejí pravidla, to nakonec bude mít. Hodně štěstí při používání tohoto webu. Všechno je dobré, dokud není čas na odstoupení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Chris,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu?
Prosím uvědomte si, že ověření účtu KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC lehce a dokončení důkladného postupu může trvat několik pracovních dnů. Pokud jsou všechny údaje správné, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr.
Následně je docela obvyklé, že výběr bude trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než bude proces plně zpracován. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
