Hráč z Finska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
CHCI ZATVORIT ÚČET V TOMTO REGÁLU KASINO, ALE NESOUHLASÍTE S ZAVŘENÍM !!.
Několikrát jsem poslal e-mail, že jejich kasino nepotřebuji a oni musí vymazat můj účet a všechny mé znalosti tam !!
nemám nárok na zrušení svého účtu, pokud si to přeji?
nejsou odpovědní za své činy !!
kontaktujte je.
a také dát negativní zpětnou vazbu.
tyto hry nedávají nic, byly pozměněny.
je jejich povolení v pořádku ....
Milý Jan,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to jsem našel https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions :
„UKONČENÍ PODMÍNEK UZAVÍRÁNÍ A UKONČENÍ VÁS
Pokud neexistuje žádný dluh vůči nám ani žádné jiné třetí straně, můžete svůj účet zrušit a ukončit podmínky používání, a to kdykoli, nejméně však dvacet čtyři hodin předem. Můžete nás kontaktovat na našem oddělení zákaznických služeb - support@Regalscasino.com, abyste si nás všimli ohledně vašeho rozhodnutí.
V žádosti o uzavření účtu můžete uvést:
● cíl vaší žádosti (uzavření účtu);
● důvod vašeho rozhodnutí (zejména pokud se chystáte zrušit svůj účet kvůli obavám o úroveň vašeho využívání služeb. Na vaši žádost odpovíme, jakmile ji obdržíme. Bude existovat potvrzení o zrušení účtu a datum, kdy toto uzavření nabude účinnosti. Držitel účtu se zavazuje, že bude i nadále přebírat odpovědnost za veškerou činnost na vašem účtu, dokud toto uzavření neprovedeme my (v tomto okamžiku podmínky používání skončí) .
Jakýkoli nevyrovnaný zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen po vaší žádosti o uzavření účtu. Vaše prostředky dostanete zpět z účtu, pokud neexistuje žádný dluh vůči nám nebo jiné třetí straně (dluh související s vaším účtem). "
Doporučil bych zaslat e-mail včetně všech příslušných informací na výše uvedenou e-mailovou adresu. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Nakonec můj účet zrušili.
Musel jsem jim říct, že jsem chudý a bez peněz žebrák.
zpočátku se nechtělo dostat z klientely.
mnoho dalších kasin Mám svůj účet okamžitě uzavřen, pokud jsem to chtěl.
Pokusil jsem se zavřít svůj účet alespoň 5krát.
pokaždé, když jsem uvedl důvod, kterému jsem nedůvěřoval tomuto kasinu, měl být důvod k uzavření.
ale věc je nyní v pořádku. díky za vaši pomoc.
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru