Hráč z Malajsie obviňuje kasino, že nabízí falešné jackpotové hry. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tento případ odmítáme. Není třeba žádné další vyšetřování.
The player from Malaysia is accusing casino of offering fake jackpot games. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we’re rejecting this case. No further investigation is needed.
Hráč z Malajsie obviňuje kasino, že nabízí falešné jackpotové hry. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tento případ odmítáme. Není třeba žádné další vyšetřování.
Vážený Jordane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry.
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Dear Jordan,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Vážený Jordane,
Děkujeme, že jste předali všechny snímky obrazovky, ale bohužel stále neexistuje důkaz, že se něco nekalého děje. Pokud nejste spokojeni se zkušenostmi s kasiny, doporučujeme vám zkontrolovat na našich webových stránkách průvodce „Jak vybrat online kasino" https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino a „Naučte se o výplatním poměru a rozptylu ": https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.
Dear Jordan,
Thank you for forwarding all the screenshots, but unfortunately, there is still no proof that something unfair is going on. If you’re not satisfied with your casino experience, I would suggest checking our website for the guide "How to choose an Online Casino" https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino and "Learn about payout ratio and variance": https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.