Hráč z Austrálie požádal o sebevyloučení. Bohužel byl dotaz ignorován. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Raven Casino - Hráčův pokus o sebevyloučení z kasina byl přehlédnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$708
Raven Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Raven Casino má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Před několika dny jsem si otevřel účet v tomto kasinu. Chvíli jsem hrál a pak jsem poslal e-mail, abych trvale uzavřel svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách. Můj účet je stále aktivní a od tohoto e-mailu o uzavření mi umožnil vložit 708 $. Podle vlastních podmínek casinoguru, které vysvětlili v posledních stížnostech, jsou ideální 3-4 dny na žádost o uzavření účtu. co teď řekneš? Dnes končí čtvrtý den. Stále mě obviňuješ z mé stížnosti? To je to, co říkám, jak byste mohli podporovat tato nepoctivá kasina, která nekontrolují
e-maily a zavřít hráčský účet podle jejich pravidel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Antony181980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Sám jsem si vytvořil účet a snažím se požádat o sebevyloučení. Viz níže:
A můj účet byl v tu chvíli zablokován. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste kontaktovali živý chat po odeslání e-mailu, když byl váš účet stále aktivní?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Můj účet je stále otevřený. Několikrát jsem se pokusil kontaktovat živý chat poté, co jsem zadal chat s celým jménem, zmizel. Můj účet je stále otevřený. Neuzavřeli můj účet po dobu 4 dnů od mého e-mailu o uzavření. Chystám se zavřít svůj účet a zkusit to pomocí živého chatu. Snažil jsem se kontaktovat živý chat, teď to nefunguje, jako jsem to několikrát udělal poté, co jsem poslal závěrečný e-mail. 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ještě poslední věc, než se dobře obraťte na kasino. Mohl byste prosím přeposlat původní e-mail spolu s vaší pokladní historií na adresu Xpetronela.k@casino guru ? Děkuji předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
