Hráč z Austrálie požádal o sebevyloučení. Bohužel byl dotaz ignorován. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Raven Casino - Hráčův pokus o sebevyloučení z kasina byl přehlédnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$708
Raven Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Před několika dny jsem si otevřel účet v tomto kasinu. Chvíli jsem hrál a pak jsem poslal e-mail, abych trvale uzavřel svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách. Můj účet je stále aktivní a od tohoto e-mailu o uzavření mi umožnil vložit 708 $. Podle vlastních podmínek casinoguru, které vysvětlili v posledních stížnostech, jsou ideální 3-4 dny na žádost o uzavření účtu. co teď řekneš? Dnes končí čtvrtý den. Stále mě obviňuješ z mé stížnosti? To je to, co říkám, jak byste mohli podporovat tato nepoctivá kasina, která nekontrolují
e-maily a zavřít hráčský účet podle jejich pravidel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Antony181980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Sám jsem si vytvořil účet a snažím se požádat o sebevyloučení. Viz níže:
A můj účet byl v tu chvíli zablokován. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste kontaktovali živý chat po odeslání e-mailu, když byl váš účet stále aktivní?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Můj účet je stále otevřený. Několikrát jsem se pokusil kontaktovat živý chat poté, co jsem zadal chat s celým jménem, zmizel. Můj účet je stále otevřený. Neuzavřeli můj účet po dobu 4 dnů od mého e-mailu o uzavření. Chystám se zavřít svůj účet a zkusit to pomocí živého chatu. Snažil jsem se kontaktovat živý chat, teď to nefunguje, jako jsem to několikrát udělal poté, co jsem poslal závěrečný e-mail. 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ještě poslední věc, než se dobře obraťte na kasino. Mohl byste prosím přeposlat původní e-mail spolu s vaší pokladní historií na adresu Xpetronela.k@casino guru ? Děkuji předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
