Hráč z Kanady vyhrál 5400 $ v XRP, ale čelí problémům s výběrem prostředků kvůli probíhajícím kontrolám KYC, které byly několikrát zpožděny. Jeho účet byl později trvale zakázán.
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.