DomůStížnostiRaptor Casino - Hráč si stěžuje na otočení zdarma.

Raptor Casino - Hráč si stěžuje na otočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Raptor Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že se jeho hra zavře, jakmile obdrží nějaké točení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Často jsem si všiml, že pokud získáte otočení zdarma ve hrách (což je vzácné), budete vyhozeni. Poté se znovu přihlásíte a vyhrajete pouhých 0,84 centů z celkového počtu zatočení zdarma při vkladu 0,40.

dokonce i se sázkami 1,00 EUR nebo 2 EUR se stalo totéž.

vždy vyhodí před začátkem bezplatných zatočení a mini vyhrává

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Claudie,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Raptor Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Chápu to správně, že se vaše hra zavře, jakmile byste tam měli získat otočení zdarma? Setkali jste se někdy s tímto problémem v jiném kasinu? Můžete mi prosím poradit, zda je vaše sporná částka něčím, o co jste kvůli této závadě přišli, nebo na čem je založena? Máte pro své tvrzení nějaké důkazy? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem?

Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Claudie,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky