Hráč si stěžuje, že se jeho hra zavře, jakmile obdrží nějaké točení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Raptor Casino - Hráč si stěžuje na otočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Raptor Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Často jsem si všiml, že pokud získáte otočení zdarma ve hrách (což je vzácné), budete vyhozeni. Poté se znovu přihlásíte a vyhrajete pouhých 0,84 centů z celkového počtu zatočení zdarma při vkladu 0,40.
dokonce i se sázkami 1,00 EUR nebo 2 EUR se stalo totéž.
vždy vyhodí před začátkem bezplatných zatočení a mini vyhrává
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Claudie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Raptor Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Chápu to správně, že se vaše hra zavře, jakmile byste tam měli získat otočení zdarma? Setkali jste se někdy s tímto problémem v jiném kasinu? Můžete mi prosím poradit, zda je vaše sporná částka něčím, o co jste kvůli této závadě přišli, nebo na čem je založena? Máte pro své tvrzení nějaké důkazy? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem?
Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
