DomůStížnostiRANT Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

RANT Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

RANT Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.11.2020 | Vyřešena : 4.12.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal před několika dny o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení. Hráč získal svou výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Ahoj milí přátelé,

20. listopadu jsem vyhrál 500 € a to bez bonusu ... 22. listopadu jsem dostal e-mail, že platba byla zpracována ... Nyní jsem čekal 5 dní, 7 pracovních dnů bylo vždy uvedeno v živém chatu, přičemž ostatní poskytovatelé převod do 1-3 dnů, nedůvěřoval jsem věci a napsal jsem e-mail na "podporu", pak mi jedna z podpory řekla, že najednou měli problémy s bankami, když jsem se vrátil na živý chat , ta ze živého chatu věděla jen 15 minut o tom, kde řekla před 2 hodinami, že bych měl znovu počkat do úterý ... přenos je venku ... ano ano ... nedůvěřuji celé věci, Ptám se vás na vaše zkušenosti, myslím, že peníze už nikdy neuvidím ... předem děkuji ..... Kde můžete tuto záležitost nahlásit? Jsem tak šokovaný a naštvaný. Takový amatérský klub doporučuji všem, aby tam nehráli, nikdy jsem za 6 let nic takového neměl !! Všichni ostatní poskytovatelé byli vždy vážní a rychlí ...


PS, když píšu na podporu e-mailem, vždy dostanu tento text místo odpovědi:


Ahoj,


Děkujeme, že jste nás znovu kontaktovali.


Jakmile bude transakce úspěšně dokončena, budeme vás kontaktovat e-mailem.


Upřímně se omlouváme za zpoždění a nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit.


Pokud ještě něco potřebujete, jsme vám stále k dispozici.


S pozdravem


Děkujeme, že jste nás znovu kontaktovali.


Rádi bychom vás informovali, že po vyšetřování našeho finančního týmu transakce stále probíhá. Je to proto, že v současné době aktualizujeme naše bankovní reference v Německu. Jakmile bude transakce dokončena, budeme vás znovu kontaktovat.


Chápeme, že se jedná o frustrující situaci, a moc se omlouváme za nedorozumění.


Pokud ještě něco potřebujete, jsme vám stále k dispozici.

Tým podpory kasina Rant


Co tím všichni myslíte?


Děkuji, zůstaň zdravý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Mtova,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Dobrý den, peníze jsou zde po několikanásobném dotazování ... pokud je to možné, můžete smazat příspěvek a můj účet .. děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky