DomůStížnostiRakeBit Casino - Hráčský účet je uzavřen kvůli údajnému podvodu.

RakeBit Casino - Hráčský účet je uzavřen kvůli údajnému podvodu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 28 USDC

RakeBit Casino
Odeslaná: 11.2.2025
Otevřená Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

2d 1h 25m 59s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Quebecova účtu je uzavřen kasinem poté, co vyhrál bonusovou sázku, s tvrzením o spáchání podvodu, které hráč popírá. Situaci považuje za nespravedlivou a varuje před sázením na bonusy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vyhrál jsem bonusovou sázku a pak jsem ji šel vybrat, takže můj účet uzavřeli s tím, že jsem se dopustil podvodu, ale nic takového jsem neudělal. Myslel jsem, že je velmi nespravedlivé, co mi udělali

Takže se nevyplatí sázet na bonus, protože pak vám zruší účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený priscillaeden26,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
  • Prošli jste ověřením, než jste ztratili přístup k účtu?
  • S jakým bonusem jste hráli? Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně odkaz nebo propagační kód, který jste použili k aktivaci bonusu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Nesoustředil jsem se jen na jeden typ her, hrál jsem u více poskytovatelů, prošel jsem ověřením, hrál jsem automaty, vše ok. Hrál jsem hodiny za nic, neudělal jsem nic podvodného, ​​jen jsem se zaregistroval a využil nabízený bonus bez vkladu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, priscillaeden26. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento bonus nedostanu, hrál jsem na nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Omlouvám se, ale nejsem si jistý, co jste myslel svou poslední zprávou. Mohl bys to prosím upřesnit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená priscillaeden26,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Zablokovali mě a už se nemůžu dostat, abych si udělal snímek obrazovky chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz jste měli na svém kasinovém účtu před jeho uzavřením?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená priscillaeden26,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

priscillaeden262d 1h 25m 59s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky