DomůStížnostiRajabets Casino - Výhry hráče nejsou připsány.

Rajabets Casino - Výhry hráče nejsou připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 200 INR

Rajabets Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.3.2024 | Vyřešena : 5.4.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Indie zažil technickou závadu během hry na webu kasina. Přestože byl původně zobrazen nesprávný výsledek, později bylo potvrzeno, že hráč vyhrál, ale výhry nebyly připsány na účet Rajabets hráče. Hráč tvrdil, že Evolution Gaming potvrdil transakci, ale zákaznický servis kasina problém nevyřešil. Po opakované prosbě hráče o pomoc tým pro stížnosti kontaktoval Rajabets Casino za účelem vyjasnění a vyřešení. Po jejich zásahu kasino potvrdilo, že během herního kola došlo k technické chybě, a následně připsalo na hráčský účet výherní částku 25200 INR. Další problém se vyskytl u jiné hry, ale poté, co to hráč nahlásil, kasino problém také vyřešilo a připsalo příslušné výhry. Hráč potvrdil přijetí obou částek a označil řešení stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 7 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený vanshgulati70,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Chápu to správně, že kolo proběhlo včera 23. března?
  • Obdrželi jste nějaké informace o tom, kdy budou sázky vyhodnoceny?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj Petronela,


Nikdo mi neříká přesný čas, kdy mi budou připsány peníze na účet.


Evolution gaming (poskytovatel her) mi řekl, že jsem vyhrál 25 200 INR podle výše svého vkladu na číslo 36, což je správné výherní číslo v kole 22:33:07 UTC.


Vyrovnali moji sázku a uvolnili mou výherní částku, ale moje kasino (rajabety) nepřipsalo na můj účet v peněžence.


Také žádný vedoucí pracovník péče o zákazníky, který by mi pomáhal nebo podnikal další kroky v tomto případě.


Pomozte mi, prosím, tým, abych co nejdříve získal mou výherní částku 25200 INR, protože jsem věrný zákazník a věřím, že mi v tomto případě pomůžete.


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Editováno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Řekl jsem vám, že jsou to podvodníci. Podívejte se prosím na nové snímky obrazovky.


Moji stížnost, kterou zaregistrovalo evoluční hraní her, uzavřeli tím, že moje výherní částka byla uvolněna do mého kasina (rajabets) a bohužel znovu, když jsem měl slovo se zástupcem chatu (aafreen), řekla, že ani jedna informace lidé získali z evolučních her. Dělají si ze mě blázna, věřte mi, tým, že tyto rajabety jsou naprostý podvod a zakažte prosím tyto stránky navždy.


Také oni lidé odstranili možnost chatu z mé obrazovky a také neodpovídali na mé e-maily. Moje možnost chatu je nyní trvale pryč, protože s nimi nyní nemohu chatovat.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj Petronela,


Evolution gaming a rajabets jsou oba podvody.


Dnes mi evolution gaming vrátil peníze ve výši 3 000 INR a zrušil mou sázku v tom kole, ve kterém jsem vyhrál ve výši 700 INR.


Také moje celková vsazená částka byla 3500 INR a vrátili mi 3000 místo 25200 INR, což byla moje výherní částka.




To je pro mě velmi velmi rozrušená věc, chci nyní podniknout právní kroky proti evolučnímu hraní a rajabets.


Jsou to podvodníci.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj Petronela,


Hlavním viníkem je evoluční hraní. Je tu ještě jeden incident, který se právě teď stal, opět bylo zjištěno špatné číslo. Vsadil jsem na číslo 4 ⚫, ale u evolučních her se znovu objevilo špatné číslo jako 23. Jsou to lidé podvodníci a okrádají nás o peníze.


Podívejte se laskavě na číslo hry -


#08:21:25

Správný výsledek byl 4 ne 23. Ti lidé od nás drancují peníze.


Vsadil jsem celkem 1500 INR a vsadil jsem na číslo 4 s částkou 250 INR.


Podívejte se nyní na snímky obrazovky a označené evoluční hry, protože jsou viníky.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Velmi vám děkuji, vanshgulati70, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Prosím, urychlete procesní tým. Mé peníze nebyly připsány podle výše mých výher.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobrý den, vanshgulati70,

Je mi líto, že slyším o vašich potížích. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit. Nyní bych rád pozval zástupce kasina, aby se připojil k tomuto rozhovoru a podílel se na řešení této stížnosti.

Vážený tým Rajabets Casino ,

Mohl byste nám prosím podrobněji vysvětlit situaci hráče? Pokud došlo k technickému problému, který vedl k nepřipsání výher, může to kasino opravit a připsat příslušné výhry k zůstatku uživatele? Bylo by skvělé si to ověřit u poskytovatele hry.

Neváhejte a zašlete potřebné důkazy na mou e-mailovou adresu ( branislav.b@casino.guru ) V případě potřeby.

Předem děkuji za poskytnutí informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj branislave,


Děkujeme, že jste se chopili iniciativy v případě spravedlivého případu.

Chci vám jen dát aktualizaci, že poskytovatel hry (evolution gaming) zrušil mou sázku a vrátil celkem pouze 3500 INR místo mé celkové výherní částky, která by měla být 25200 INR.


Poskytovatel hry i rajabets jsou podvodníci a kluci si nechali moje peníze. Pokud můj poskytovatel her odepřel připsání mé výherní částky, pak moje kasino (rajabets musí moji částku vrátit s náležitou úctou) .


Navíc nejhorší služba od sázek raja, kterou jsem kdy viděl za celý svůj život. Vedoucí pracovníci péče o zákazníky jsou velmi hrubí a vůbec nepomáhají. Také ukazuje postoj k chatu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj, ještě jsem nedostal žádnou aktualizaci??



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobrý den, Casino Guru a milý Vansh,




Vzhledem k tomu, že tuto záležitost nahlásil poskytovatel kasina, došlo během kola k technické chybě. Sázka uživatele byla tedy vrácena poskytovatelem kasina. Po skončení zkoušky bude k vašemu zůstatku připsána výherní částka 25200 INR.




Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte nás kontaktovat zpět na LiveChatu nebo prostřednictvím e-mailu na adrese support@rajabets.com a my vám rádi pomůžeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Díky kasino guru a rajabets. Ale je tu ještě jeden problém, který jsem nahlásil, ale žádná odpověď z vaší strany na tento případ.


Je tu ještě jeden incident, který se právě teď stal, opět bylo zjištěno špatné číslo. Vsadil jsem na číslo 4 ⚫, ale u evolučních her se znovu objevilo špatné číslo jako 23. Jsou to lidé podvodníci a okrádají nás o peníze.


Podívejte se laskavě na číslo hry -


#08:21:25

Správný výsledek byl 4 ne 23. Ti lidé od nás drancují peníze.


Vsadil jsem celkem 1500 INR a vsadil jsem na číslo 4 s částkou 250 INR.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Číslo tiketu - SD - 3900961, který evoluční hraní právě zvýšilo a potvrdilo, že správný výsledek byl 4, nikoli 23, a mé úpravy prošly mými sázkami v kasinu raja. Prosím, Rajabets mi připsal výherní částku podle výše mého vkladu 250 INR (9000) INR.


@ branislav.b@casino.guru @ rajabets prosím podívejte se na mou záležitost.


Podívejte se prosím na níže uvedené snímky.


Dík.

Vansh.


filefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj kasino guru tým,


Nějaké aktualizace mého výše uvedeného druhého případu?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj kasino guru a rajabets,


Děkuji mnohokrát, dostal jsem obě částky v mém koťátku.


Ještě jednou děkuji kasino guru speciálně za vyřešení mého dotazu.


Dík,

Vansh.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Jaké skvělé zprávy, vanshgulati70!

Děkujeme za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označím nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Děkujeme, Rajabets Casino Team, za spolupráci.

S pozdravem,

Branislav, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky