Hráč z Indie čelil opakovaným odmítnutím výběru navzdory splnění požadavků na sázky. Kasino ho požádalo, aby pokaždé znovu vsadil své prostředky a znovu riskoval své peníze. Hráč poskytl důkaz o splnění sázkových požadavků, ale neodpověděl na další dotazy. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi, což znemožnilo další vyšetřování.
Kdykoli je moje žádost zamítnuta, požádají mě, abych vsadil částku znovu, ale nechci znovu a znovu riskovat své peníze, protože jsem je již jednou vsadil a viděl jsem sázení, kdy musím vsadit na více než 1,2 kurzu na sportovní sázení nebo musím vsadit na kasino Udělal jsem to všechno, moji žádost odmítají a poté mě žádají, abych znovu vsadil peníze a vybral je, prosím pomozte
Vážený namanmalik24022003,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Rajabets.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Pane, hrál jsem kasinové hry jako crash a mines a obecně dělám sportovní sázení, ale stále se potýkám s problémem, zrušili můj výběr a požádali mě, abych vsadil znovu, a řekli, že musím vsadit nad 1,2 kurzem na sportovní sázení, které již mám
Podívejte se znovu Zkoušel jsem a teď to zrušili a teď musím vsadit znovu
Vsadil jsem celou částku a udělal snímek obrazovky pro celou částku a pošlu vám ji za hodinu a poté vám pošlu fotografii, kterou pořídím při výběru
Přidal jsem všechny fotografie se sázkovým kurzem vyšším než 1,2, o kterých mi řekli, že musím udělat, což jsem již udělal dříve, ale udělal jsem to znovu a posílám fotografie
Vsadil jsem částku a nyní je toto moje transakce, mohu také poslat fotografie všech svých sázek, které jsem uzavřel
Mohl byste prosím uvést své herní aktivity následujícím způsobem, jak nejlépe umíte?
typ hry – vsazená částka,
například
crash hry – vsazeno xxx INR
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
