Hráč z Indie žádá o pomoc s dokončením ověřovacího procesu, protože jeho výběrová transakce ve výši 99 000 byla zrušena.
Automaticky přeloženo:
Rajabets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 99 000 INR
Rajabets Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 18h 30m 51s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Vážený pane
Vyřešte prosím proces ověření velmi rychle.
moje transakce výběru byla zrušena, takže chci, aby byl proces ověření úspěšně dokončen. Prosím, podpořte mě, pane.
Moje částka výběru 99 000 byla zrušena. Pomozte mi pane.
Bůh vám žehnej...!!! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený chandrumgc,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
- Mohl byste prosím uvést, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední?
- Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
chandrumgc má 6d 18h 30m 51s dní na odpověď
