DomůStížnostiRajabets Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Rajabets Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 900 INR

Rajabets Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl bez důvodu pozastaven, co je to, moje výherní částka je pryč. Nemohu se přihlásit, po ověření je neaktivní, řekli, že blokují můj účet kvůli některým rizikovým faktorům, jak je to hloupé, není to důvěryhodné kasino. Moje peníze jsou pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Akhilo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Nashromáždili jste svůj zůstatek s aktivním bonusem nebo bez něj?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemám žádné aktivní bonusy ani sázky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Akhila. Specifikovalo kasino rizikové faktory? Mohl byste mi prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Akhilo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky