Hráč z Indie má problém s výběrem peněz, jeho účet byl po odeslání dokumentů k ověření deaktivován. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino poskytlo důkazy podporující jeho tvrzení.
Automaticky přeloženo:
Rajabets Casino - Hráčův účet byl deaktivován po KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 000 INR
Rajabets Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Můj účet se deaktivuje a nehraju žádnou hru s jeho bonusem a vložím 6000 a hraji pravidelně .. na jeho casion chci taky nahrál všechny kyc dokumenty ale nic nevyčistil a zablokoval mi kam mám jít prosím pomozte ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený paritoshjha87,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad
Můj účet je bez udání důvodu deaktivován kasinem Rajabets.
Před 2 měsíci mě na Rajabets doporučil jeden z mých přátel jménem KB.
Řekl mi o Rajabets, že je to velmi dobrý web pro sázení.
Na začátku jsem ztratil asi 18-20 000 v rajabets, ale jednoho dne jsem na svůj účet vložil 6000 rs as touto částkou jsem vydělal 1 000 000 rs poté, co mě rajabet požádal o mé dokumenty na kyc,
Úspěšně jsem jim poskytl své dokumenty.
Zatímco je můj kyc ve stavu čekání, pokračoval jsem ve hře se svými 1 lakh rs, které jsem vyhrál, a během hraní jsem z 1 lakhu vydělal 30 lakh rs.
Ale můj kyc stále čekal.
Po 22 dnech byla moje identifikační karta úspěšně schválena rajabets, ale poté požádali o selfie a můj bankovní výpis.
Nahrál jsem je také
Ale dnes jsem se dozvěděl, že můj účet je deaktivován, protože jsem porušil podmínky kasina vytvořením více účtů.
A důvod, proč se mnou hrají, je ten, že mě KB motivuje, abych své sázky podával nesprávným způsobem, který nazývají riskantní sázka.
Ale jak to může být pádný důvod, nechápu.
a ani KB mi nic neřekla nebo jsme s kasinem žádný podvod neudělali.
Právě jsem hrál velmi fér tím, že jsem vsadil na ruletu. Způsob sázení byl, že jsem zakryl 2 sloupce ze 3.
Je to riskantní sázka, řekněte mi, pane?
A KB And Me Are not one person a on mě motivoval, abych takhle hrál.
Toto je můj osobní způsob hraní.
Rajabets mi ani nedává důkaz, že jsem porušil smluvní podmínky. Právě mi deaktivovali účet.
Již dříve jsem si stěžoval na svůj nevyřízený kyc v Casino Guru, ve kterém rajabets požádal o osobní e-mail moderátora. Poté poslali vašemu moderátorovi e-mail, že můj účet je deaktivován a moje stížnost byla zamítnuta. A nebyl jsem o ničem informován a není mi podán žádný důkaz, že jsem porušil nějaké pravidlo.
Jsem teď ve velkých problémech.
Prosím pomozte mi pane 😭😭😭😭
Všechny důkazy přikládám
zde prosím rozhodni, jestli jsem udělal něco špatně,
Děkuji
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Rajabets vrátil 22 400 a ukončil můj účet co je to Vyhrál jsem 30 lakhů a vím , že v této pozici musím zemřít a zabít se . Beru peníze z trhu... prosím, pomozte mi někdo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Prosím pomozte a vyřešte tuto záležitost a já zaplatím 10 lakhů jako poplatek. Toto je můj požadavek na vás, prosím o pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Je mi líto, drahý paritoshjha87, ale protože tento problém již řešili naši specialisté na stížnosti i zástupce kasina, vaše stížnost bude nyní zamítnuta. Máme důkazy o tom, že porušujete podmínky kasina, a bohužel vám nemůžeme pomoci.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock