Hráč z Indie si stěžuje na zdlouhavý proces ověřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
moje ověření čeká za posledních 6–7 dní
mene pahali baar kyc ke liye doc. nahrát kiye par wo odmítnout ho gye ,
mene fir se upload kiya jedle odmítnout hua , mene péče o zákazníka se baat ki to pata chalaki mene doc. ki photo copy upload ki hai , mene fir se orignal doc. nahrát kiye hai par 6-7 dní ho gye par abhi tak kyc kompletní nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki yah prosess jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upyog karu prosím...
moje uživatelské jméno je " krishnakasera "
Překlad:
moje ověření čeká za posledních 6–7 dní
Proč mám doc.
ki photo copy uploaded ki hai, mene fir se orignal doc. Nahráno za 6–7 dní, což stále není dokončeno,
Žádám vás, abyste proces dokončili co nejdříve. takže v budoucnu prosím použijte rajabets...
moje uživatelské jméno je " krishnakasera "
Vážený vishupatel5000,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
Byli jste informováni, co konkrétně se zdá být problémem při ověřování vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela