DomůStížnostiRaging Bull Slots Casino - Výběr hráče je opožděný.

Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 $

Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 15.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Texasu vykoupil několik bezplatných žetonů, aniž by mezi tím provedl vklad. Kasino jí zabavilo výhru. Stížnost jsme zamítli, protože kasino jednalo v souladu s jejich bonusovými podmínkami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem obdržel bonus nazvaný Olympus65 bezplatný bonus nové hry, tento kupón říkal, že po splnění požadavku můžete vybrat až 500 dolarů, nyní se ukazuje, že zrušili můj výběr a nejen to, vzali mi mé výhry, můžete prosím pomozte mi s tímto problémem? moc ti děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Sanjlugo,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, děkuji za vaši pomoc, požehnání, vysvětluji, že můj výběr byl zrušen kvůli hraní několika bezplatných žetonů za sebou, vždy jsem hrál s tímto kasinem a nevěděl jsem, že denní otočení zdarma nebylo možné vyplatit, ale neměly žádnou hodnotu protože ve stejném kupónu je napsáno, že maximální výběr je 100 $ a teď mi říkají, že je to hrát pro zábavu a že pokud vyhrajete po splnění požadavku, prostředky jsou automaticky zrušeny, zdá se mi nespravedlivé a špinavé hrát takto, prosím pomozte mi bezplatný kupón, který používám, je kupónem nové hry, kupón je OLYMPUS65

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Sanjlugo. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto:


"Hráči nemohou uplatnit více bezplatných bonusů po sobě. Pokud jste využili jeden bonus bez vkladu a následně vám byl nabídnut další, musíte mezitím provést vklad skutečných peněz, abyste měli nárok na výběr druhého bonusu bez vkladu." "


Obávám se, že pokud jste hráli se dvěma nebo více bonusy bez vkladu (žetony zdarma, otočení zdarma), moc bychom nemohli udělat. Naprostá většina online kasin má pravidlo, jako je toto, které hráčům zakazuje nárokovat si bonusy zdarma bez vkladu mezi nimi. Bohužel v takovém případě může kasino zabavit vaše výhry a je to v souladu s jejich bonusovými podmínkami.


Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, nebo pokud jsem něco přehlédl, jinak bude tato stížnost uzavřena.


Děkuji mnohokrát za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, děkuji za pomoc a toto rozlišení budu mít na paměti, abych nehrál neplatné žetony zdarma

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za pochopení. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky