Raging Bull Slots Casino recenze

Hráč z Dánska se potýkal s problémy s přihlášením a výběrem výher z online kasina. Kasino mu doporučilo znovu zpracovat výběr, ale tentokrát v bitcoinech. Doporučili jsme mu, aby postupoval podle pokynů kasina a použil alternativní platební metodu. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však museli případ odmítnout. Navzdory tomu jsme zůstali otevřeni pomoci hráči, pokud by se rozhodl v budoucnu obnovit komunikaci.

Hráč ze Spojených států zjistil, že nemá přístup ke svému účtu s zůstatkem k výběru přes 260 $. Poté, co dodržel pravidla kasina, se domníval, že jeho účet mohl být bezdůvodně omezen nebo pozastaven. Účet si vytvořil den před omezením a nedokončil proces ověření. Kasino objasnilo, že hráč měl více účtů, což bylo v rozporu s jejich podmínkami, a měl smíšené prostředky, což vedlo k omezení. V důsledku těchto porušení jsme stížnost hráče zamítli.

Hráčka z USA měla problém s ověřením virtuální karty potřebné pro výběr výher v kasinu Raging Bull Slots. Tým pro stížnosti se spojil s kasinem a hráčem, aby lépe porozuměl problému. Kasino navrhlo hráči, aby poskytl přístup k digitální peněžence, kde by bylo možné sledovat transakce karet nebo alternativně snímky obrazovky s čísly karet ze stejné peněženky. Po obdržení této rady hráč potvrdil, že její problém byl vyřešen, a požádal o uzavření stížnosti. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Kalifornie požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběrů může někdy trvat několik dní nebo týdnů, a navrhl počkat s podáním stížnosti alespoň 14 dní po žádosti o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o dalších 7 dní, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Illinois se několik týdnů pokoušel ověřit svou identitu a karty prostřednictvím chatu, ale nedostal odpověď. To zdrželo její stažení o více než měsíc. Pokusili jsme se pomoci tím, že jsme ji požádali, aby objasnila, které dokumenty poskytla a kdy, a také zda jsou ve správném formátu. Hráč však na naše dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Nebrasky má zpoždění při přijímání sedmi různých výběrů prostřednictvím bankovního převodu. Navzdory dvěma schválením nebyly obdrženy žádné prostředky, přičemž čekací doby přesáhly výše uvedené rámce. Hráč se obává, že tato zpoždění by mohla vést k neomezené čekací době.

Hráč z Nizozemska má zpožděný výběr kvůli „chybějícím dokumentům“, které byly údajně zaslány několikrát. Tento problém vedl k tomu, že výběr byl čekán po dobu šesti týdnů navzdory interakci s chatem kasina.

Hráč z USA nahlásil problém s ověřováním dokumentů v online kasinu a uvedl, že navzdory několika pokusům o kontaktování kasina neobdrželi žádnou odpověď. Poté, co byly hráčovy dokumenty nakonec ověřeny, oznámili, že nedostali svou výplatu. Zástupce kasina později potvrdil, že platba byla provedena prostřednictvím bitcoinů. Hráč však přestal reagovat na další dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce ze strany hráče.

Hráč z Tennessee vyhrál 726 $ pomocí hracího bonusu v online kasinu, ale nedokázal si své výhry vybrat, přestože v kasinu utratil značnou částku. Po obdržení hráčovy stížnosti jsme hledali další informace, abychom plně porozuměli situaci, včetně objasnění problému s výběrem a stavu ověření hráče KYC. Hráč však na naše dotazy v prodlouženém časovém rámci neodpověděl, což nás přimělo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku informací.

Hráč ze Spojených států měl opakovaná zpoždění při výběru ze stránky kasina, a to navzdory dokončení schválení platby. Komunikace s kasinem poskytovala pouze nové čekací doby a žádné skutečné řešení. Pokusili jsme se problém vyřešit tak, že jsme hráči položili několik objasňujících otázek a prodloužili jsme lhůtu pro odpověď o 7 dní. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Rakouska splnil požadavky na sázení a chtěl vybrat 100 EUR podle bonusových podmínek. Navzdory tomu, že se pokusil o výběr prostřednictvím živého chatu a následně prostřednictvím e-mailu, jeho žádost o výběr nebyla po třech týdnech zpracována. Hráč vyhrál tuto částku prostřednictvím bonusu bez vkladu, ale nedokončil ověření KYC ani neprovedl žádné vklady v kasinu. Po přezkoumání podmínek kasina jsme zjistili, že hráči z Rakouska byli povinni provést vklad, než mohli vybrat výhry z bonusu bez vkladu. Navzdory tomu, že to hráči vysvětlil, zůstal nespokojený, odmítl provést vklad a obvinil kasino, že našlo mezery, aby mu nezaplatilo. Došli jsme tedy k závěru, že již nemůžeme hráči dále pomáhat, a stížnost jsme zamítli.

Hráčka z USA se držela pravidel kasina a úspěšně ověřila svou identitu, než se pokusila vybrat své výhry ve výši 200 $. Kasino však výběr zrušilo a vyprázdnilo její účet, aniž by poskytlo jakékoli vysvětlení. Navzdory dostupnosti chatové podpory s ní kasino o této záležitosti nekomunikovalo. V reakci na to jsme hráče požádali o další informace, abychom lépe porozuměli situaci, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme museli případ odmítnout kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Hráč z Washingtonu nebyl schopen vybrat 300 $ na výhrách a bylo mu zabaveno dalších 140 $ z jeho kasinového účtu. Navzdory pokusům nebyl vklad ani výhry vráceny. Hráč tvrdil, že vyhrál peníze po provedení vkladu, zatímco kasino tvrdilo, že výhry byly z po sobě jdoucích bezplatných žetonů, které nebyly způsobilé k výběru. Hráč hrozil právními kroky. Pokusili jsme se zprostředkovat mezi hráčem a kasinem, ale problém zůstal nevyřešen kvůli nedostatku konečného prohlášení kasina. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina.

Hráč Arizony požádal před šesti týdny o stažení, které bylo schváleno, ale neobdrželo. VIP podpora a oddělení tvrdí, že byli informováni, a veškerá dokumentace je hlášena jako přesná a předložená. Hráč žádá o pomoc s prodlouženým zpožděním. Stížnost byla vyřešena, když hráč konečně obdržel svou výplatu z kasina.

Hráč z Kalifornie měl problémy, když se pokusila vybrat své výhry z online kasina. Vložila 30 dolarů, hrála a vyhrála, ale byla požádána, aby ověřila svou identitu prostřednictvím webové stránky třetí strany. Přes její snahu nebylo ověření uznáno. Její výhry byly schváleny k výběru, ale nebyly vloženy na její účet. Kasino začalo zpochybňovat její počáteční vklad. Hráč poskytl e-mailové potvrzení z kasina potvrzující její vklad, ale tým pro stížnosti uvedl, že nebyl schopen argumentovat v její prospěch bez důkazu, že vklad opustil její bankovní účet. Stížnost byla uzavřena, ale tým nabídl, že ji znovu otevře, pokud hráč poskytne potřebný důkaz.

Hráč z Idaha vyhrál 600 $ z vkladu a 19. prosince požádal o výběr peněz. Výběr byl schválen, ale prostředky nebyly přijaty. Po projednání záležitosti s kasinem vyšlo najevo, že výhry pocházely z bezplatných zatočení, která měla maximální hodnotu 100 $. Hráč měl také několik sporných vkladů v celkové výši 108 $. Byla uzavřena dohoda o odečtení této částky z dalšího výběru, takže zůstatek bude záporný ve výši 8 USD. Hráč zpětná zúčtování popřel, ale kasino poskytlo důkazy na podporu jejich tvrzení. Proto byla stížnost zamítnuta, protože výhry hráče byly upraveny podle zásad kasina a dohody o zpětném zúčtování.

Hráč z Gruzie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata ještě nepřišla. Uvedla, že kasino neověřilo její účet, přestože předložila všechny potřebné dokumenty, a nemohla si vybrat své výhry. Kasino odpovědělo prohlášením, že hráč porušil jejich podmínky tím, že použil několik bezplatných žetonů, aniž by mezi tím provedl vklad, takže její výhry nebyly platné pro výběr. Zkontrolovali jsme důkazy a zjistili jsme, že tvrzení kasina je spravedlivé, což vedlo k zamítnutí stížnosti hráče.

Hráč z Louisiany požádal o výběr z online kasina a zažil zpoždění a nedostatek komunikace ze strany kasina. Navzdory tomu, že kasino nakonec po stížnosti hráče schválilo výběr, finanční prostředky nebyly přijaty okamžitě. Náš tým požádal hráče o aktualizace, ale hráč neodpověděl, což nás vedlo k prvotnímu zamítnutí stížnosti. Po opětovném otevření stížnosti na žádost hráče však bylo potvrzeno, že finanční prostředky byly přijaty. Problém byl následně označen jako vyřešený.

Hráč z Kalifornie měl problémy s výběrem a tvrdil, že její uživatelské jméno bylo po dokončení ověření identity změněno. Poskytla snímky svého počátečního vkladu a uživatelské jméno, ale nebyla schopna poskytnout přepis chatu, v němž by se tento problém s kasinem probíral. Kasino odpovědělo a uvedlo, že existuje několik účtů aktivních pod jejím jménem a další ve stejné domácnosti, což bylo v rozporu s jejich smluvními podmínkami. Následně kasino deaktivovalo další účet a zaznamenalo sekundární účet jako účet jejího manžela. Všechny požadované prostředky byly zrušeny a kasino uvedlo, že na jejím účtu již nejsou žádné prostředky, které lze vybrat. Zjistili jsme, že akce kasina jsou oprávněné, protože hráč porušil podmínky kasina tím, že měl více aktivních účtů. Proto jsme reklamaci hráče zamítli.

Hráčka z USA čekala tři týdny na schválení jejího výběru, přestože podmínky kasina slibovaly 7-10denní časový rámec. Tento problém zůstal nevyřešen i přes několik eskalace. Hráč potvrdil, že její výběr byl schválen, ale dosud neobdržela výplatu. Po zásahu našeho týmu a komunikaci se zástupcem kasina hráčka nakonec obdržela svůj výběr. Stížnost byla následně označena jako vyřešená.

Hráč z Ukrajiny tvrdil, že poté, co se zaregistroval v kasinu a hrál s bonusem, kasino strhlo peníze z jeho účtu. Argumentoval tím, že na základě jeho polohy nebyla žádná varování o omezeních. Snažili jsme se získat více informací, abychom situaci porozuměli, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme museli případ odmítnout kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče, čímž jsme zastavili další vyšetřování nebo úsilí o vyřešení problému.

Hráč z Kalifornie čelil mnoha problémům s online kasinem, včetně zdlouhavého procesu ověřování identifikace, odmítnutí výběru a nerespektování propagační nabídky. Přes několik diskuzí s kasinem hráčka o své výhry přišla. Hráč také tvrdil, že kasino nedodrželo propagaci a zabavilo její výhry. Po přezkoumání případu a poskytnuté dokumentace jsme dospěli k závěru, že kasino jednalo v souladu s pravidly promo akce. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráčův účet byl uzavřen poté, co poskytli všechny potřebné dokumenty pro ověření. Zástupce kasina odpověděl, že to zkoumají. Dokumenty poskytnuté hráčem nakonec nebyly uspokojivé, takže ověřování stále probíhalo.

Hráč z New Yorku měl svůj účet bez vysvětlení uzavřen poté, co požádal o výběr 950 $. Navzdory předložení všech požadovaných dokumentů k ověření, včetně španělského pasu, studentského víza, řidičského průkazu a dokladu o pobytu v New Yorku, kasino výběr neschválilo a účet uzavřelo. Hráč udržoval komunikaci s kasinem a týmem pro stížnosti a poskytoval všechny požadované informace. Kasino uvedlo, že uzavření účtu a odebrání prostředků byla rozhodnutí učiněná na vysoké úrovni v rámci jejich bezpečnostního oddělení, ale neposkytlo konkrétní důvody ani důkazy na podporu této akce. V důsledku toho byl tým pro stížnosti nucen případ uzavřít jako „nevyřešený“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina.

Hráč z USA byl přitahován promo akcí, která uváděla „No Play through Bonuses“. Navzdory tomu, že kasino to jako takové inzerovalo, hráč po vkladu objevil požadavek na 1x přehrání. Hráč vyjádřil nespokojenost s bonusovými podmínkami, ale pokračoval ve hře a hromadil výhry. Tým pro stížnosti se pokusil vyřešit hráčovy obavy a požádal o aktualizace procesu ověření účtu, ale hráč neodpověděl. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče. Nebyli jsme schopni pokračovat ve vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení.

Hráč ze Spojených států měl obavy ze zpoždění výběru, které překračovalo období stanovené v podmínkách kasina. I přes kontaktování zákaznického servisu zůstaly jeho otázky nevyřešené. Pokusili jsme se vyřešit obavy hráče a požádali jsme o další podrobnosti k vyšetření případu. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení. Stížnost byla zamítnuta, ale mohla být znovu otevřena, pokud se hráč rozhodl obnovit komunikaci.

Hráčka ze Spojených států nahlásila problém, že ani po měsíci nedostala schválený výběr bitcoinů. Navzdory jejím důsledným následným kontrolám zůstávalo stažení nevyřízené. Poté, co byla podána její stížnost, kasino problém vyřešilo a odeslalo čekající výběr bitcoinů. Hráč potvrdil přijetí svého stažení a stížnost byla následně označena jako „vyřešená“ námi.

Hráč ze Spojených států vyhrál velký jackpot v Raging Bull Slots, ale přestože odeslal všechny požadované dokumenty, hráč byl uzamčen z jeho účtu bez odpovědi z kasina. Hráč zaplatil hotovost ze své karty dvakrát. Hráčův účet byl zablokován 2. prosince poté, co 1. prosince odeslal všechny potřebné dokumenty k ověření. Navzdory snaze našeho týmu zprostředkovat a požádat kasino o odpověď kasino tvrdilo, že na hráčově bankovním účtu není dostatek prostředků na pokrytí vkladů, včetně výherního vkladu. Hráč vznesl námitku proti tomuto nároku a byl požádán o poskytnutí bankovního výpisu, ale na naši žádost neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Washingtonu požádal o stažení před měsícem. Přestože byla jejich žádost schválena, peníze nedosáhly jejich bitcoinové peněženky. Poté, co hráč potvrdil, že to byl jeho první výběr a byl ověřen téměř měsíc, pozvali jsme zástupce kasina ke konverzaci. Kasino uvedlo, že výběr 100 $ byl vyplacen prostřednictvím bitcoinu, ale hráč nepotvrdil přijetí prostředků. Navzdory naší snaze hráče kontaktovat na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z USA se potýkala s neustálým odmítáním výběru z online kasina, které jí poté zcela zabavilo výhry. Hráč údajně poskytl kasinu všechny požadované dokumenty pro ověření účtu, přesto kasino uvedlo nesrovnalost s vkladem a zablokovalo ji na webu. Zástupce kasina uvedl, že problém vznikl kvůli tomu, že jejich poskytovatelé plateb třetích stran nebyli schopni vybrat vklad, který hráč provedl. Stěžovatelka však trvala na tom, že složila zálohu, a jako důkaz poskytla výpis z bankovního účtu, ze kterého předmětná záloha nebyla patrná. Tým pro stížnosti nedokázal problém vyřešit, protože hráč neodpověděl na jejich otázky a požádal o další dokumenty. Případ byl proto zamítnut.

Tento hráč z Indiany zažil zpožděný výběr 600 $, který byl proveden 25. listopadu po třech vkladech 20 $. Hráč předtím neprovedl žádné výběry z kasina a vložil a vybral v bitcoinech. Po 20 pracovních dnech čekání a bez schválení výběru nás hráč kontaktoval. Jednali jsme se zástupcem kasina, který potvrdil, že vše bylo na místě, aby byla platba uvolněna. Hráč později potvrdil přijetí výběru. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Ohia podal žádost o stažení před dvěma týdny. Navzdory tomu, že jste zákaznickému servisu poskytli všechny požadované ověřovací údaje, výběr stále nebyl vyřízen a kasino nekomunikovalo. Hráčův účet byl ověřen v říjnu a po několika vkladech vyhrála jackpot. Obrátila se na zákaznický servis kasina, ale nedostala žádnou odpověď. Zástupce kasina uvedl, že kasino nemohlo pokračovat ve výběru, protože bankovní účet hráče musel mít předchozí aktivitu pro poskytovatele plateb třetích stran k převodu finančních prostředků. Hráč otevřel tento účet speciálně pro toto kasino, protože její předchozí banka neměla rychlý kód. Navzdory několika pokusům o poskytnutí potřebných dokumentů a informací zůstal problém s odstoupením od smlouvy nevyřešen. Kasino uvedlo, že nemohlo najít další podrobnosti o výplatě předložené hráčem. Hráč znovu odeslal dokumenty, ale nedošlo k žádnému pokroku. Kasino požádalo o další dokumenty, jako je čtvrtý bankovní výpis a účet za energie, které hráč poskytl. Hráč potvrdil, že tyto dokumenty odeslala. Na další naše dotazy však hráč nereagoval a reklamace byla zamítnuta.

Hráčka z Ohia poskytla veškerou potřebnou dokumentaci, ale kasino její výhry nevyplatilo a jako důvod uvedlo neschválené dokumenty. Touto problematikou se zabývala od 4. prosince. Navzdory mnoha pokusům o vyřešení problému, včetně poskytnutí snímků obrazovky bankovních transakcí a e-mailů, dostávala od kasina stále stejné výmluvy. Kasino tvrdilo, že vklad hotovosti byl vystavující bankou zamítnut, a proto byla zamítnuta i žádost o výběr. Hráč toto tvrzení zpochybnil. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že pozval zástupce kasina ke konverzaci a požádal hráče o další informace, ale problém zůstal nevyřešen kvůli tomu, že hráč nereagoval na nejnovější požadavky.

Hráč z Itálie měl ověřený účet a schválený výběr, který neobdržel. Tvrdil, že jeho výhry ve výši 1063 byly odstraněny z jeho herního účtu, ale peníze nikdy neobdržel. Po sérii dotazů k objasnění situace jsme kasino kontaktovali. Kasino odpovědělo, že vklad hráče byl zamítnut jeho bankou a nebyla schopna vybrat finanční prostředky, což vedlo k odebrání jeho výher. Na základě těchto důkazů jsme museli reklamaci zamítnout, jelikož hráč hrál s neexistujícími penězi.

Hráč z Ohia podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráčka předtím provedla úspěšné výběry a všechny její dokumenty byly ověřeny. Kasino schválilo její výběr, ale prostředky nebyly uloženy. Po sérii komunikací si kasino vyžádalo bitcoinovou adresu hráče ke zpracování platby. Hráč vyjádřil nespokojenost se zpožděním a přirovnal jej k rychlejším službám v jiných kasinech. Po prodloužení lhůty pro řešení hráčka potvrdila, že obdržela odstoupení od smlouvy. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráči z Floridy byly jejich výhry odstraněny manažerem kasina kvůli údajnému problému s vkladem, přestože neexistoval žádný důkaz o jakýchkoli pokusech o nabití jeho účtu. Hráč nahlásil úspěšný vklad debetní kartou a od kasina obdržel potvrzovací e-mail. Když se však hráč pokusil vybrat své výhry, kasino tvrdilo, že došlo k problému s vkladem, a požádalo o výpis z účtu. Banka hráče potvrdila, že k takovému pokusu o nabití nedošlo. Kasino na druhé straně trvalo na tom, že vklad byl zamítnut vydávající bankou. Po přezkoumání případu jsme dospěli k závěru, že i přes špatnou uživatelskou zkušenost mělo kasino právo odmítnout výběr, protože původní vklad nebyl úspěšný. Stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč z Gruzie požádal o stažení před sedmi týdny. Přestože byl schválen, od té doby nedošlo k žádnému pokroku ani výplatě. Oslovili jsme hráče, abychom získali další informace, a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však žádnou další odpověď neposkytl. Bez potřebných informací jsme nemohli prošetřit, nezbylo nám nic jiného, než stížnost zamítnout.

Hráč z Alabamy čekal na stažení přes dva týdny. Navzdory ujištění, že všechny dokumenty byly schváleny, na její e-maily nikdo nereagoval a nebylo ani telefonní číslo, na které by se dalo kontaktovat. Požádali jsme ji o další informace týkající se její žádosti o výběr a abychom se ujistili, zda již dříve provedla nějaké úspěšné výběry. Na naše dotazy však nereagovala. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Washingtonu vložil peníze do kasina, vyhrál celkem 3600 a požádal o výběr. Krátce poté byl účet vyprázdněn a kasino tvrdilo, že neobdrželo vklad, i když bylo zasláno potvrzení o vkladu. Její účet byl následně zablokován a od kasina již dva týdny nepřišla žádná odpověď. Později se ukázalo, že potvrzení transakce hráče neukázalo vklad provedený do kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky poté, co si vyžádal další podrobnosti a dokumenty.

Hráč ze Spojených států se potýkal se zpožděním v odstoupení za popsanou časovou osu. Nejprve byly řešeny nesprávné informace o plánování plateb a následně byla její výplata v červnu zadržena kvůli problému se zrušenou kartou. Na schválené odstoupení čekala 27 dní. Pokusili jsme se problém vyřešit prodloužením časovače pro její odpověď a položením několika objasňujících otázek. Vzhledem k její nedostatečné odpovědi jsme však nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Virginie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba dosud nebyla zpracována. Ukázalo se, že došlo k vážnému porušení Podmínek kasina a také pravidel upravujících podmínky pro bonusy. Stížnost byla uzavřena jako neoprávněná z důvodu nesplnění bonusových podmínek stěžovatelem a zjevného vícenásobného používání účtu a zneužití bonusu. Kasino jednalo v souladu se svými pravidly a my jeho rozhodnutí akceptujeme.

Hráč z Oklahomy se potýkal se zpožděním výběru ze svého kasinového účtu a kasino ho požádalo, aby zrušil žádost o výběr, která čekala téměř tři týdny. Navzdory našim pokusům komunikovat s hráčem a získat více informací, abychom lépe porozuměli situaci, hráč nereagoval. Proto jsme nemohli pokračovat v šetření, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Jižní Karolíny čekal dva týdny bez odpovědi na svou žádost o stažení. Při kontrole zjistil, že se částka výběru vrátila k jeho zůstatku, který vyčerpal kvůli nedostatku pomoci ze strany podpory kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč ztratil svůj výběrový zůstatek.

Hráč z Arizony podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Upozornili jsme hráče, že zpracování výběrů může nějakou dobu trvat a mohou být zpožděny kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému množství žádostí o výběr. Prodloužili jsme časovač řešení stížnosti o 7 dní, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Gruzie podal žádost o výběr před třemi týdny, která byla schválena, ale finanční prostředky ještě nebyly obdrženy. Uvádí, že provedl dvě vkladové transakce debetní kartou a dvě prostřednictvím bitcoinů.

Hráč z Kalifornie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že doba zpracování výběru se může lišit, a navrhl počkat alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podá stížnost. Prodloužili také dobu odezvy na stížnost o 7 dní. Vzhledem k tomu, že hráč na jejich dotazy nereagoval, tým však nebyl schopen dále šetřit a musel stížnost zamítnout.

Hráčka z Kentucky měla technické potíže při registraci na platformě inclave, konkrétně když zadávala své datum narození. Přehrávač zadával datum narození ve formátu měsíc/den/rok namísto požadovaného formátu den/měsíc/rok. Poté, co změnila formát, byl hráč schopen úspěšně zaregistrovat její účet. Tým pro stížnosti od té doby označil stížnost za vyřešenou.

Hráč ze Spojených států měl problémy s vkladem, protože k jeho účtu byla přidružena karta, kterou hráč nevlastnil. Požádala o vyjmutí karty, aby mohla pokračovat ve hře a možnostech výběru. Po chvíli tam a zpět se zástupcem kasina bylo potvrzeno, že karta byla použita pro vklad. Hráčka však trvala na tom, že kartu nevlastní a nikdo jiný nemá přístup k jejímu účtu. Nakonec kasino souhlasilo s odebráním a zablokováním karty z hráčova účtu jako ze zdvořilosti, čímž se problém vyřešil. Hráčka byla s výsledkem spokojená a vyjádřila svou vděčnost.

Hráč z Connecticutu byl odpojen od serveru poté, co skóroval v „Legends of the High Seas“ pomocí roztočení zdarma. Po opětovném připojení si všimla, že za roztočení nebyly uděleny žádné peníze, a zástupce jakýkoli problém popřel. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Hráč ze Spojených států zaznamenal náhlý pokles zůstatku na účtu o 140 $ po jednom zatočení ve hře 'Mighty Drums'. Hráč tvrdí, že ke ztrátě došlo bez vysvětlení a jejich pokusy kontaktovat kasino nereagovaly. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že taková zpoždění mohla být způsobena nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Před podáním reklamace doporučujeme vyčkat alespoň 14 dnů od žádosti o odstoupení od smlouvy. Hráč však nereagoval na následné zprávy týmu, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatku dalších informací.

Hráč z USA poté, co vyhrál 1 580 $ a byl ověřen, požádal o výběr. I přes 8denní schvalovací období však uplynulo dalších 7 pracovních dnů a žádná platba nebyla přijata. Kasino uvedlo nesrovnalost s vkladem a odmítlo platbu, aniž by nabídlo příležitost poskytnout důkaz. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.

Hráč z Texasu podal žádost o výběr před třemi týdny. Kasino neodpovědělo e-mailem a komunikuje pouze prostřednictvím chatu se sliby eskalovaného případu. Uplynulo však 20 dní bez další akce. Nakonec, poté, co byla situace zkontrolována zástupcem kasina, hráč obdržel své výhry.

Hráč ze Spojených států narazil na problém, kdy jeho výhry zmizely kvůli chybějícím informacím o jeho vkladu, přestože byla z jeho kreditní karty stržena částka. Kasino si vyžádalo rozsáhlé osobní údaje, které odmítl poskytnout a nyní chce svůj účet uzavřít. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Nevady požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino poskytlo důkazy podporující jeho tvrzení.

Hráč ze Spojených států nemá přístup ke svému účtu Raging Bull Casino a mnohokrát se neúspěšně pokusil kontaktovat podporu. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč ze Spojených států se potýká s problémy s obdržením výplaty. Navíc se nyní nemůže přihlásit na stránku. Navzdory našim pokusům kontaktovat kasino na stížnost nereagovalo, proto byl případ uzavřen jako nevyřešený. Hráč nás však druhý den informoval, že výhry byly přijaty a problém vyřešen, proto jsme změnili stav stížnosti na "vyřešeno".

Hráč z Aljašky obdržel bonus za registraci, splnil požadavky na sázky a ověřil účet. Přístup k jeho účtu byl ale zablokován poté, co se pokusil vybrat svou výhru. Hráč kontaktoval podporu a obdržel číslo případu, ale žádnou další pomoc. Po shromáždění všech nezbytných informací ukončíme tuto stížnost jako neoprávněnou kvůli porušení smluvních podmínek kasina – rozumné důvody se domnívat, že se hráč zaregistroval a použil více než jeden účet v kasinu. Kasino jednalo v souladu se svými Podmínkami.

Hráč ze Spojených států měl potíže s vklady a výběry bitcoinů. Zákaznický servis nereagoval a byl neuspokojivý. Bohužel hráč na naše dotazy a připomínky nereagoval, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Oregonu čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Kasino odeslalo platbu na kryptopeněženku, kterou hráč poskytl, a z naší strany nelze nic udělat, protože tento problém je mimo naši kontrolu. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval přímo poskytovatele plateb. Hráč nám později oznámil, že výběr byl úspěšně přijat, takže tuto stížnost považujeme za vyřešenou.

Hráčova bilance byla z neznámého důvodu omezena. Požádali jsme kasino o další informace. Během čekání na odpověď nás hráč informoval, že ji kasino kontaktovalo a že její zůstatek byl obnoven. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč ''AMYLOU777'' vyhrál 15 000 $, ale výhry nikdy neobdržel. Opakovaně se pokoušeli kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu, ale bez odpovědi. Když se hráči podařilo kontaktovat zástupce kasina, bylo jim řečeno, že kasino zaznamenalo velmi vysoký počet žádostí o výběr a že se na výběr hráče co nejdříve podívají. Hráč čekal měsíce.

Hráč z Austrálie požádal o výběr ve výši 2 500 AUD, ale od kasina neobdržel žádné peníze ani korespondenci. Po 4 odeslaných chatech a 2 e-mailech bylo hráči sděleno, že je velmi zaneprázdněn v oddělení plateb. Hráč se pokusil přihlásit, ale dostal zprávu, že karnevalová místnost nebyla v té době v jejich zemi (Austrálie) k dispozici. Proto neměli přístup k žádné z konverzací v chatovací místnosti. Počáteční vklad hráče na výhry byl proveden pravděpodobně měsíc nebo déle před podáním stížnosti a zahrnoval bonus bez pravidel – takže nebyly žádné požadavky na přehrání ani jiné požadavky. Kasino na stížnost neodpovědělo.

Hráč čeká na 8 výběrů v celkové výši 20 000 $ po dobu 9 měsíců. Řekl, že kasino neodpovídá na jeho e-maily a možnost živého chatu pro něj byla vypnuta. Řekl, že předtím mu bylo řečeno, že už není VIP, a ztratil svého hostitele, dokud neučinili další vklady.

Hráč z Nového Jižního Walesu podal žádost o výběr dne 24. července 2022, ale i přes to, že předložil dokumenty k ověření a prošel kontrolami, výběr ještě o 7 týdnů později čekal. Ze stránky kasina nepřišla žádná reakce.

Hráč ze Spojených států měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Po přezkoumání všech potřebných informací a podrobností jsme dospěli k závěru, že hráč nemá nárok na takto získané výhry. V kasinu vytvořil více než 15 účtů a na většině těchto účtů používal stejné bonusy, přičemž tento účet nebyl zdaleka první. Přestože hráč později neodpověděl a neposkytl nám další podrobnosti, shromážděná data z kasina jasně ukazují vážné porušení podmínek (při použití více než 1 účtu) a zneužití bonusu. Tím byla stížnost uzavřena jako neoprávněná.

Hráč z USA požádal o stažení v listopadu. Kasino nás informovalo, že výběr hráče měl být zpracován v druhé polovině prosince 2022. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z USA vložil nad aktivní bonus. Hráčka uvedla, že si nebyla vědoma jakýchkoli aktivních bonusů, ale kasino její výhry zabavilo. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože hráč provedl vklad nad dva různé bonusy a skutečně hrál se smíšenými prostředky.

Hráč z Austrálie požádal o stažení tři měsíce před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Zástupce kasina nás informoval, že VIP místnost, kde byl hráč zaregistrován a požadoval výplatu, již v té době nebyla spojena s automaty Raging Bull Slots, takže jsme byli nuceni stížnost zamítnout.

Ověření hráče se zaseklo a ona nemohla vybrat své výhry. Účet byl ověřen, ale na základě Smluvních podmínek kasina jsme zjistili, že není povoleno vybírat výhry získané použitím použitého typu bonusu ze země, kde hráč sídlí, a bonusy lze použít pouze pro účely zábavy. pokud hráč dříve neprovedl žádný vklad do kasina. Stížnost byla uzavřena jako neoprávněná.

Hráč se snažil odstoupit, protože jeho žádosti byly zamítnuty. Po několika komplikacích a neobdržení e-mailů od zástupce kasina se hráč rozhodl vybrat své prostředky prostřednictvím kryptopeněženky. Hráč potvrdil, že platbu obdržel asi 2 měsíce po podání stížnosti. Reklamace je vyřešena.

Hráč ze Spojených států uplatnil bonus za vklad inzerovaný jako „propagační nabídka bez přehrávání“, jen aby později zjistil, že kvůli použité platební metodě musí být bonus vsazen. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.

Hráč ze Spojených států čekal na vyřízení svého výběru déle než měsíc, než podal stížnost. Do měsíce poté byl výběr hráče zpracován a jeho výhry byly úspěšně přijaty. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešeno“.

Výběr hráče je odložen o více než 2 měsíce. Přestože hráč obdržel pouze část svého zůstatku, předpokládali jsme, že to bylo kvůli lepivému bonusu, což je velmi pravděpodobné vzhledem k povaze kasina. Protože hráč již nereaguje, považujeme tuto stížnost za vyřešenou.

Hráčovi ze Spojených států byly jeho bonusové výhry zrušeny kvůli hraní omezené hry s finančními prostředky, které byly stále vázány bonusem, a to navzdory skutečnosti, že přiložené požadavky na sázení již byly splněny. Bonus, stejně jako většina bonusů nabízených kasinem, byl lepkavý, což znamená, že bonusová částka je odečtena při výběru. Po zvážení všech okolností, včetně toho, že hráč mohl díky porušení získat výhodu, jsme se rozhodli kasino v tomto případě nepenalizovat. Stížnost hráče byla zamítnuta jako „neoprávněná“.

Hráčovi z Kanady byly výhry zrušeny bez dalšího vysvětlení. Později vyšlo najevo, že se hráč předtím pokusil projít KYC poskytnutím fotografií, se kterými bylo manipulováno. Kasino poskytlo relevantní důkazy. Po důkladném prozkoumání poskytnutých důkazů byla stížnost zamítnuta jako „neoprávněná“.

Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher, protože jeho preferovaná banka Commonwealth není podporována a může mít další omezení týkající se převodů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Některé peníze byly poslány hráči (kolem 1700 dolarů). Zástupce kasina řekl hráči, že neměl podat stížnost, protože mu pomáhala. Později informovali hráče, že peníze, které získal, nebyly pro něj určeny. Byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Hraje blackjack před splněním požadavků na sázky. To přišlo po měsíci čekání, přestože mu bylo několikrát zajištěno, že dostane své výhry. Žádný důkaz od kasina. Opravdu divná a neprofesionální komunikace. Obviněn z porušování podmínek bez jakéhokoli důkazu, ale hráč musel čekat na vrácení vkladu.

Hráč si stěžoval, že čekají na to, že žádost o výběr bude převedena na bankovní účet měsíců. Řekli, že stáhnutí mělo status "zpracované", ale živý rozhovor jim stále ujišťoval, že jejich peníze budou převedeny brzy, ale dosud nedostaly nic. Nakonec se hráč nemohl přihlásit do svého kasinového účtu. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.

Uvedla také nejasné bonusové podmínky, které nebyly v nabídce uvedeny. Nicméně to bylo těžké dokázat zpětně. Ukázala e-mail od kasina potvrzující zpracovanou platbu, v jejím posledním příspěvku tvrdila, že nedostává platbu.

Hráč ze Spojených států čekal měsíc, než si vybral svou výhru 1300,07 $ z online kasina, přestože poskytl všechny požadované informace. Prošel ověřením KYC a předtím neprovedl žádné úspěšné výběry z kasina. Hráč oznámil, že kasino odložilo jeho výběr a uzavřelo s ním chat. Poté, co hráč poskytl veškerou relevantní komunikaci mezi ním a kasinem, kontaktovali jsme kasino a potvrdili částku výběru. Kasino poté zpracovalo výběr a hráč potvrdil příjem své výhry. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Austrálie požádal o stažení čtyři měsíce před podáním této stížnosti. Jakmile bylo kasino zapojeno do vlákna a bylo informováno o problému hráče, problém se poměrně rychle posunul kupředu. Hráč obdržel svou platbu přibližně 5 měsíců po podání žádosti o výběr. Reklamace je vyřešena.

Hráčův výběr čekal více než 2 týdny. Kasino nás informovalo, že platba byla odeslána poskytovateli plateb kasinu několik dní před tím, než hráč podal stížnost. Hráč později potvrdil, že platbu obdržela. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešena“.