Můj problém není ani tak s vloženou částkou, jako s bonusem, který jsem s touto částkou přijal.
Přijal jsem bonus, který je zobrazen na snímku obrazovky, kód byl SURGEWINS. Dnes jsem musel chatovat, abych získal peníze zpět, a informovali mě, že to bude 40x hrací postup. Z tohoto důvodu nikdy nepřijímám bonus s playthrough. Šance na výhru nad 18 000 $ je téměř nulová.
Můj argument je, že jsem si myslel, že by to bylo stejné jako jeden z jejich zápasových bonusů a částka, kterou jsem dnes obdržel, by se prostě nedala vyplatit. Nikde se nezmiňuje o 40násobném přehrání a nikde se v jejich podmínkách nezmiňuje cash back udělený prostřednictvím bonusu. Zmiňuje týdenní a měsíční cashback, ale to je vše.
Mluvil jsem s Evou, která mi dokonce volala, a ona se pokusila říct, že v sekci „Bonus bez vkladu" je uvedeno 40x přehrání a je tomu tak. Ale pro mě to není bonus za vklad. Udělal jsem vklad a v důsledku toho jsem dostal toto. A v jednu chvíli dokonce řekla: "ten bonus nemá žádnou odehrávku."
Všechny ostatní bonusy, které mají prohrání, jsou uvedeny, jen se zdá divné, že tento až poté. První zástupce řekl "nemůžeme změnit pravidla bonusu." Ale pro mě je to přesně to, co dělají! 
My issue is not so much with the deposited amount as it was with the bonus I accepted with that amount.
I accepted the bonus that is shown in the screenshot the code was SURGEWINS. Today I had to chat in to get my cash back awarded and they informed me it would be a 40x playthrough. I never accept a bonus with a playthrough for this reason. The chance of winning over $18k is almost slim to none.
My argument is I thought it would be the same as one of their match bonuses, and the amount I received today just would not be cashable. No where did it mention a 40x playthrough and no where in their terms and conditions does it mention cash back awarded via a bonus. It mentions weekly and monthly cashback but thats it.
I spoke to an Eve, who even called me, and she tried saying that the section "No Deposit Bonus" says 40x playthrough and it does. But to me this is not a deposit bonus. I made a deposit and as a result of that I got this. And at one point she even said, "that bonus has no playthrough."
All the other bonuses that have a playthrough it's listed, just seems odd that this one doesn't until after the fact. The first representative said "we can't change the rules of the bonus." Yet to me, that is exactly what they are doing!
Automaticky přeloženo:
