Hráč z USA má potíže s výběrem prostředků, protože kasino nabízí pouze 2 možnosti výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč si nepřeje pokračovat v řešení problému.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už deset (10) dní se snažím o výběr ze svých výher. Toto kasino má dvě (2) možnosti výběru. Bankovní převod a bitcoiny. Rozhodl jsem se pro bitcoiny, protože moje družstevní záložna nemá číslo SWIFT. Byl jsem zamítnut, protože moje adresa pro příjem bitcoinů nezačíná „1" nebo P2SH.
Nyní mi bylo dvakrát řečeno, že můj výběr byl zamítnut. Byl jsem s nimi na živém chatu a stále dostávám stejné předpřipravené (vyjmout a vložit) odpovědi.
Z jejich strany není žádná snaha na tom pracovat. Nemohu být jediný s tímto problémem. Prostě mi odmítají zaplatit. Omezují své možnosti výběru, takže hráči nemohou vybírat.
V jiných kasinech jsem nikdy neměl problém s výběry bitcoinů.
Děkujeme vám za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxsone59,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Už jste někdy provedli nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaký jiný způsob výběru, který by byl pro vás vhodný?
Kromě toho prosím přepošlete jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proběhla v této věci nějaká aktivita? Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Jaxson59. Upozorňujeme, že aktuálně čekáme, až odpovíte na otázky v mé předchozí zprávě. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
Šťastný nový rok! V Raging Bull jsem ještě nevybral. Spokojil bych se s kurýrním šekem nebo Moneygramem (obdržel jsem tyto metody již dříve v jiných kasinech), nebo pokud by přijali moji bitcoinovou adresu.
Nenabízejí přepis mého živého chatu a neuložil jsem je. Právě jsem je před pár dny kontaktoval a znovu požádal o pomoc a oni vystřihli a vložili pokyny pro stažení. Vím, jaké jsou pokyny pro výběr, ale nenabízejí žádný způsob, jak je získat.
Děkuji za vaší pomoc! Pokud budete ještě něco potřebovat, dejte mi vědět.
Jacqueline St. J***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát Jaxson59 za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Nickovi ( nikolas.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Jaxone59,
Jsem Nick a od této chvíle vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat Raging Bull Slots Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém s hráčem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Omlouvám se, byl jsem na dovolené. Moje zástupkyně manažera Anabelle vás bude brzy kontaktovat prostřednictvím e-mailu, abyste získali potřebné podrobnosti o platbách pro váš účet Jaxson59. Bude používat e-mailový účet zaregistrovaný ve vašem kasinovém účtu (@yahoo.com). Všiml jsem si, že zde používáte jinou e-mailovou adresu.
Sledujte její e-mail, přepošlete požadované informace a měli bychom to pro vás včas vyřešit.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem e-mail od Annabelle a zní:
Tady Anabelle Wallisová, v návaznosti na váš výběr. Jak vidím, v jednom z vašich chatů s námi jste zmínil, že máte Credit Union banku, která bohužel není povolena. Máte jiný bankovní účet?
Pokud ne, odpovězte prosím přímo na můj e-mail s vaší bitcoinovou kryptoadresou a já vám rád pomůžu! Mějte prosím na paměti, že bitcoinová adresa by měla začínat „1" nebo „3", aby byla přijata.
Ještě jednou, moje krypto adresa nezačíná 1 nebo 3. Odpověď Annabelle není užitečná. Četla vůbec mou stížnost? Žádné jiné kasino nikdy nemělo problém s odesíláním mých výher na mé krypto adresy.
Jackie St. John
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Jaxon59,
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky s vaší bitcoinovou adresou pro příjem plateb?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ani nevím, které jsem je poslal, ale tady je nový: bc1qq7yh2fwacgamgqxne2gdcuv6vtppvczuvp2acx
Děkuji, Nicku!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxone59,
Zkuste jim prosím poslat tento. Také jsem to zkontroloval a váš nový je v pořádku, takže by měl určitě fungovat. Dejte nám prosím vědět, jakmile jej odešlete a zda se vám ozve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Sám jsem si kryptoadresu spustil i v Blockchain Exploreru, rozhodně platila. Také mě to zajímalo, tak jsem kontaktoval příslušné oddělení a zeptal se, jaká je dohoda. Odpověď byla tato: "Požadujeme bitcoinovou adresu, která má 26-35 alfanumerických znaků, počínaje číslem 1, 3, které představuje možný cíl pro platbu bitcoiny."
To nebylo dost informací, takže jsem požádal o další vysvětlení, v podstatě můžeme převádět pouze na určité typy účtů, toto by byla „Bitcoinová hotovostní peněženka", na kterou nemůžeme převádět. Je to poprvé, co jsem se s tím setkal, nikdy předtím jsem neviděl bitcoinový účet, který by nezačínal číselně, ale existuje odpověď.
Informujte se u svého poskytovatele peněženky, neměl by být problém nastavit si normální bitcoinový účet, na který budeme moci převádět. Opravdu se omlouvám za nepříjemnosti, ale jakmile budeme mít potřebné podrobnosti o použitelném účtu, měli bychom být schopni rychle postupovat vpřed.
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Používám bitcoinovou peněženku Electrum a toto jsou adresy, které musím obdržet.
Právě jsem otevřel peněženku Exodus a jejich adresy také nezačínají 1 nebo 3. Nejsem si jistý, co jiného mám dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jaxone59,
Rozhodně nejsem odborník na takové věci (ačkoli se učím den ode dne), ale většina našich bitcoinových hráčů používá Coinbase a funguje to úžasně. Pravděpodobně to není to, co chcete dělat, a více potíží, než byste chtěli, ale funguje to a já a moji zaměstnanci bychom rádi, abychom za vás věci vyřešili. Možná to zvážíte jako dočasné opatření, abyste se o to postarali.
Nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nicku,
Podívám se na to a aktualizuji vás.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxone59,
I když adresa vaší peněženky vypadá jako bitcoinová peněženka, pro bezpečnost vlastních peněz a výher byste si měli zkusit vytvořit novou, kam vás kasino bez problémů pošle. Udržujte nás také aktuální.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Byl jsem dole s Covidem, takže se omlouvám za zpoždění. Otevřel jsem peněženku Coinbase a s překvapením jsem zjistil, že ani jejich adresa nezačíná správnými čísly. Zde je přijímací adresa z Coinbase: 0xAc8B6abE28Ecd5eFd6E607f204a6E44FbB05458A.
Děkuju,
Jackie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jaxone59,
Mohu vás pouze nasměrovat na průvodce kryptoměnami na webových stránkách, fungovalo to magicky doslova pro každého dalšího hráče, kterého jsem se přechodu účastnil, a v tuto chvíli je jich mnoho.
https://www.ragingbullslots.com/bitcoin-guide/
Doufám, že tam pro vás budou nějaké užitečné informace.
Nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen dodatek, zeptal jsem se naší interní „krypto autority" na situaci a on řekl, že krypto adresy začínající nulou, jako ty vaše, se týkají konkrétně Etherea, nikoli bitcoinu. Možná je to užitečná informace. 🙂
Nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nepovažoval jsem to za užitečné. Ethereum nepoužívám. Moje peněženka Coinbase také nezačíná správnými čísly. Tuto zkušenost s Raging Bull jen označím za špatnou zkušenost a povzbudím ostatní, aby toto kasino nenavštěvovali. S tak omezenými možnostmi je to, jako by nechtěli vyplácet své vítězné hráče.
Děkuji, Casino Guru Nicku! Oceňuji vaše úsilí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxsone59,
Nevzdávejte se případu tak rychle jen kvůli možnému nedorozumění, to se může stát v každém kasinu komukoli. Mohl byste také poskytnout nějaké snímky obrazovky vaší bitcoinové peněženky coinbase – kde je jasně vidět, že se jedná o BTC adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se za zpoždění. Snažím se kontaktovat Coinbase pro pomoc.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Slyšel jsem zpět z Coinbase a toto byla jejich odpověď: Ahoj Jacqueline St,
Děkujeme, že jste kontaktovali Coinbase. Bitcoin Cash má dva různé formáty adres, a proto může adresa na Coinbase vypadat jinak. Adresa začínající '1' je původní adresa, zatímco adresa začínající 'q' je pokladní adresa.
I když jsou formátovány jinak, jsou stále stejné a oba budou schopny přijímat BCH. Můžete to potvrdit vyhledáním adresy v následujícím průzkumníku bloků:
https://blockchair.com/bitcoin-cash
Další informace najdete v našich nejčastějších dotazech ohledně bitcoinové hotovosti. https://support.coinbase.com/customer/en/portal/articles/2911542-bitcoin-cash-faq?b_id=13521
Dík,
Podpora Coinbase
Stále jsem nebyl schopen přijít na to, jak převést svou peněženku na starší adresu. Prosím, zavřete tento lístek. Strávil jsem příliš mnoho času, abych se pokusil shromáždit špinavé množství výher. Zuřící býk je vtip. podvod. Doufám, že při novém hodnocení tohoto "kasina" vezmete v úvahu nedávné příspěvky. Kasino vyplácí své vítěze. Toto místo ne.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Jaxson59,
Vezměte prosím na vědomí, že Bitcoin Cash (BCH) není totéž co Bitcoin (BTC). Mají také různé adresy peněženek, takže možná byl problém s tímto nedorozuměním dlouhý. Na základě předchozích chatů kasino vyžaduje adresu BTC, nikoli BCH. Můžete mi prosím poradit, jakou máte BTC adresu na Coinbase?
Mohu také potvrdit, protože vlastním Coinbase, že moje BTC peněženka začíná na „1".
Prosím zkontrolujte to a kontaktujte nás.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxsone59,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Oceňuji vaše úsilí! Nepodařilo se mi zjistit, jak vytvořit peněženku, která je nastavena pro příjem adres Legacy. Možná jsem v této oblasti trochu nevzdělaný, ale věnoval jsem tomu spoustu času a úsilí. Stížnost můžete uzavřít. Ještě jednou vám moc děkujeme za veškerou vaši pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Jaxsone59,
Stížnost mohu prozatím uzavřít jako zamítnutou. Pošlu vám však e-mailem několik snímků obrazovky, kde najdete svou BTC adresu, a pokud se chcete pokusit získat peníze, kdykoli odpovězte a stížnost znovu otevřeme. Doufám, že snímky obrazovky budou užitečné.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
