Hráč ze Spojených států vyhrál jackpot, ale bohužel má potíže s výběrem výhry.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru jackpotu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem jackpot na rozzuřeného býka, poslal jsem ověření a začal jsem s drawly, které jsou nyní pryč, moje jméno stále posouvalo seznam nejlepších výherců a poslal jsem všechny dokumenty a ověřenou identitu, říkají, že vklady jsou nesrovnalosti II uloženy prostřednictvím coinbase
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý krystal,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání veškeré relevantní komunikace. Nejprve mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zadruhé, je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl při jeho odstraňování.
Mohl byste prosím předat historii pokladny? Vybrali jste si dříve nějaké výhry z tohoto kasina?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Crystal, za předání příslušné komunikace. Bohužel jsem nemohl pečlivě prozkoumat vaši historii pokladny, můžete prosím předat snímek obrazovky a zadat přesné datum, kdy proběhla konverzace s agentem živého chatu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý krystal,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Crystal, za předání všech snímků obrazovky. Můžete upřesnit přesné datum, kdy proběhla konverzace s agentem živého chatu? Když byl váš zůstatek vynulován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám, Crystal, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Crystal.
Vypadá to, že jste si mezi 12.9 nárokovali několik bezplatných bonusů v řadě. - 15.9. Podpora vám již dříve řekla, že vám nemohou vyplatit výhru kvůli smíchání fondů:
I když míchání vkladů a bezplatného bonusu není povoleno, jsme si vědomi, že k tomu může občas dojít. Pokud z jakéhokoli důvodu provedete vklad při použití bonusu bez vkladu (např. Bezplatný čip, nabídka roztočení zdarma atd.), Budou i nadále platit požadavky na sázení a maximální povolené výplaty bonusu bez vkladu.
Máte něco jako oficiální odpověď z kasina? Z vašich screenshotů to vypadá, že se chovali podle svých T & C. Nezmínili „nesoulad vkladů". Mohl byste to prosím objasnit? (matej@casino.guru)
Automaticky přeloženo:
