Hráč ze Spojených států vyhrál jackpot, ale bohužel má potíže s výběrem výhry.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru jackpotu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.9
Raging Bull Slots Casino má index bezpečnosti 5,9, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem jackpot na rozzuřeného býka, poslal jsem ověření a začal jsem s drawly, které jsou nyní pryč, moje jméno stále posouvalo seznam nejlepších výherců a poslal jsem všechny dokumenty a ověřenou identitu, říkají, že vklady jsou nesrovnalosti II uloženy prostřednictvím coinbase
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý krystal,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání veškeré relevantní komunikace. Nejprve mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zadruhé, je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl při jeho odstraňování.
Mohl byste prosím předat historii pokladny? Vybrali jste si dříve nějaké výhry z tohoto kasina?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Crystal, za předání příslušné komunikace. Bohužel jsem nemohl pečlivě prozkoumat vaši historii pokladny, můžete prosím předat snímek obrazovky a zadat přesné datum, kdy proběhla konverzace s agentem živého chatu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý krystal,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Crystal, za předání všech snímků obrazovky. Můžete upřesnit přesné datum, kdy proběhla konverzace s agentem živého chatu? Když byl váš zůstatek vynulován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám, Crystal, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Crystal.
Vypadá to, že jste si mezi 12.9 nárokovali několik bezplatných bonusů v řadě. - 15.9. Podpora vám již dříve řekla, že vám nemohou vyplatit výhru kvůli smíchání fondů:
I když míchání vkladů a bezplatného bonusu není povoleno, jsme si vědomi, že k tomu může občas dojít. Pokud z jakéhokoli důvodu provedete vklad při použití bonusu bez vkladu (např. Bezplatný čip, nabídka roztočení zdarma atd.), Budou i nadále platit požadavky na sázení a maximální povolené výplaty bonusu bez vkladu.
Máte něco jako oficiální odpověď z kasina? Z vašich screenshotů to vypadá, že se chovali podle svých T & C. Nezmínili „nesoulad vkladů". Mohl byste to prosím objasnit? (matej@casino.guru)
Automaticky přeloženo:
