Hráč z Austrálie nebyl spokojen s dlouhým procesem výběru kasina. Hráčka získala své prostředky 12 dní po podání stížnosti. Stížnost byla po vyřešení uzavřena.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 077
Raging Bull Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
Raging Bull Casino má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od chvíle, kdy jsem vložil své výběry, čekal jsem více než 2 týdny, řekli mi, že to bylo vyplaceno 23., ale moje banka říká, že by to bylo na mém účtu, kdyby ano. Pokaždé, když se zeptám živého chatu, vždy se obrátí na poskytovatele plateb. Je mi špatně, když jsem slyšel tuto omluvu. Hrával jsem s Planet 7 Oz a vždy měli také stejnou výmluvu. Kdybych věděl, že je to sesterské kasino, nehrál bych zde, protože si nemohu dovolit čekat déle než 6 týdnů na své výběry. Mohl byste to prosím laskavě prozkoumat, protože pokaždé, když zapojím váš web, zdá se mi, že dostávám zaplaceno téměř okamžitě. Mimochodem moje uživatelské jméno je ***
Ještě jednou děkuji, Fiona S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fiono,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Jak již víte, Raging Bull Casino je jedno z kasin, které má dlouhé čekací doby pro výplatu. Tyto informace sdílíme také v naší recenzi o tomto kasinu:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristina, ne, předtím jsem neměl výběr z kasina Raging Bull. Přečetl jsem si recenzi, ale doufal jsem s hodnocením 8,4 z 10, že tomu tak nebude. Důvod, proč jsem přestal hrát na Planet 7 Oz, byla extrémně dlouhá čekací doba a nebyl jsem spokojený se zákaznickým servisem, který jsem dostal. Zbožňuji hry z hraní v reálném čase, takže jsem chtěl hrát v nejlepším kasinu, které tyto hry poskytovalo.
S pozdravem, Fiona S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Fioně moc děkuji za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fiono,
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Pokusím se co nejlépe vyřešit problém co nejdříve.
Rád bych vyzval Raging Bull Casino, aby se připojilo k této diskusi a podílelo se na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Andreji, chtěl jsem ti nejprve poděkovat za to, že ses podíval na můj případ, a dát ti vědět, že jsem šel na živý chat s někým z týmu zákaznických služeb z kasina a stále dostávám stejnou odpověď, že je to s poskytovateli plateb a mělo by trvat 7 až 10 dní, než se objeví na mém bankovním účtu. Nyní to bylo 10 dní, co to šlo poskytovateli plateb. Celkově však čekám na první výběr 20 dní a na druhý výběr celkem 18 dní. Opravdu doufám, že se vám tento problém brzy podaří vyřešit, nebo alespoň dostanu definitivní odpověď na to, kdy bude na můj účet vyplacen.
S pozdravem, Fiona S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Používáme platební systém Fiona třetí strany a jakmile je jim uvolněna platba, obvykle doručují do 10 pracovních dnů v závislosti na objemu plateb. Aktuálně jsme v pracovní den 7, nicméně mohu potvrdit, že platba byla uvolněna 23. dubna za bankovní převod a nejsou známa žádná aktuální zpoždění. Tyto peníze byste měli vidět na svém bankovním účtu relativně brzy, díky za trpělivost.
Všechno nejlepší,
Nick a Raging Bull
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, Raging Bull Casino, za odpověď.
Drahá Fiono,
Jelikož se zdá, že platba je ve skutečnosti na cestě, ráda bych vás laskavě požádala, abyste nechali platbu ještě několik dní, než se dostane na váš účet, a dejte nám vědět, jakmile ji obdržíte. Nastavuji časovač na 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, jen ti oznamuji, že jsem obdržel platbu, a ještě jednou ti děkuji za pomoc při řešení problému, který jsem měl. Máte skvělé služby, pokračujte v dobré práci.
Díky, Fiona S ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Fiono, za aktualizaci a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že jste obdrželi své prostředky. Nyní vaši stížnost v našem systému označíme jako „vyřešenou". Pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Andrej, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
