DomůStížnostiRaging Bull Casino - Výběr hráče byl odložen.

Raging Bull Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 000

Raging Bull Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 5.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie požádal o stažení před měsícem. Od té doby se čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mám nevyřízený výběr od 25. 9., nechal jsem jej eskalovat 10. října, ale stále čeká na vyřízení.

Pořád nevím, jestli je to schválené nebo ne.

v pravidlech je jasně uvedeno, že výběr by měl probíhat pouze po dobu 3 až 5 dnů. file

jsem prostě opravdu frustrovaný.


byl bych vděčný za jakoukoli pomoc.


díky kelly


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kelly,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet již byl plně ověřen? Je zpoždění interním problémem systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu? Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


PS: Mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o správný odkaz na kasino? https://www.paradisoroom.com/


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kelly,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky