Hráč z USA si stěžuje na opožděný výběr. Bylo přijato.
Vážený aida8910,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Kdy přesně jste o toto stažení požádali? Jaký je stav vašeho výběru, prosím - čeká se na něj nebo se zpracovává?
Nahromadili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Pokud mezi vámi a kasinem probíhá jakákoli relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj. Děkuji za odpověď. Tuto žádost o výběr bitcoinů jsem podal 13. září. Je to můj třetí výběr z tohoto kasina, první 2 byly zaplaceny. Bylo vyhráno přesně stejným způsobem jako u ostatních 2 mých výběrů, nedošlo k žádnému porušení a byl splněn požadavek na sázení. Pomohli jste mi s mým druhým výběrem od nich. Naštěstí to bude poslední, ale potřebuji vaši pomoc znovu, prosím.
Děkuji moc aida8910 za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Dobrý den aida8910,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Raging Bull Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Ahoj všichni,
Zkontroloval jsem situaci a uvidím, co mohu udělat, aby se věci pro vás uvedly do pohybu aida8910, doufejme, že brzy necháme váš požadovaný výběr zkontrolovat ke schválení.
Budu aktualizovat, až budu mít nějaké novinky.
Všechno nejlepší,
Nick a Raging Bull
Byl jsem zaplacen.
Ale i tak si nemyslím, že se vrátím hrát v tomto kasinu. Nemohu si sem stále chodit stěžovat pokaždé, když podám žádost o výběr. Existuje spousta alternativ, které vyplácejí rychleji.
Chtěl bych vám poděkovat personálu kasinoguru a nicku zuřícího býka za veškerou pomoc, kterou jste mi poskytli. Opatrujte se a hodně štěstí
Vážený aida8910,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru