DomůStížnostiRaging Bull Casino - Hráč kritizuje bonusovou politiku.

Raging Bull Casino - Hráč kritizuje bonusovou politiku.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$100

Raging Bull Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s propagační nabídkou a její politikou a pravidly. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Měl jsem výběrovou částku a nevratnou částku, takže jsem provedl výběr za 200 $.

V sekci pro výběr to bylo řečeno.

Výběrový: - 200 $

Nelze vybrat: - 0,00 $

Takže když jsem provedl výběr 200 $, vzali z toho 100 $, protože to byla bonusová částka (o které jsem si myslel, že je 84 $), takže můj problém je, že pokud to není možné, mělo by to alespoň říct?

A ukázat to jako.


Zůstatek: - 200 USD


Výběrový: - 100 $


Nelze vybrat: - 100 USD


To je jasné, snadné a srozumitelné.

Jinak bych výběr neuskutečnil !!!!!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Neile,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím specifikovat, který přesný bonus jste si uplatnili? Zkontroloval jsem obecná pravidla propagace a to je to, co jsem našel https://www.ragingbullplay.com/terms.php :


„Pokud není výslovně uvedeno jinak, je bonusová částka vždy považována za nepeněžní a bude odebrána z částky vaší žádosti o výběr. Např. Pokud hráč obdrží bonus ($) 00 a později požádá o výběr ($) 390,00, bonus ($) 100,00 bude odstraněn a celkový výběr ($) 290. Žádosti o výběr podané za méně než obdržený bonus budou zamítnuty a vráceny na hráčův účet. "


Mohl byste prosím předat své historie bonusů a pokladníků? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Neile,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ uzavřu, protože se domnívám, že si bouchám hlavu o cihlovou zeď.

Mám pravdu bez ohledu na to a nyní mě stálo 100 $ vybrat 100 $. Budu odloučen od tohoto kasina a všech ostatních, kteří mají stejné špatné chování.

Děkuji Guru za pokus, ale věřím, že peklo zamrzne, než kasino zaplatí, rychle a správnou částku minus bankovní poplatky (samozřejmě), zatím "Katsubet Casino" zaplatilo rychle a správně, aby ostatní kasina vypadala hloupě.

Děkujeme za vaši pomoc, Neil M ***


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky