Hráč ze Španělska se nemůže dostat na účet, kde má 8500 eur. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nám neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Rabona Casino - Přístup hráče k účtu byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 500 €
Rabona Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Rabona Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ukázalo se, že už nemám přístup do Rabona Casino a oni mají mých 8500 eur. Prosím pomozte mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Javiercadizi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Prošli jste ověřením, než vás kasino zablokovalo? Mohl byste prosím poradit, které hry jste hráli, když byl váš účet stále aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
