DomůStížnostiRabona Casino - Přístup hráče k účtu byl zablokován.

Rabona Casino - Přístup hráče k účtu byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 500 €

Rabona Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 2.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Španělska se nemůže dostat na účet, kde má 8500 eur. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nám neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ukázalo se, že už nemám přístup do Rabona Casino a oni mají mých 8500 eur. Prosím pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Javiercadizi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Prošli jste ověřením, než vás kasino zablokovalo? Mohl byste prosím poradit, které hry jste hráli, když byl váš účet stále aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Javiercadiz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky