DomůStížnostiRabona Casino - Hráč se pokusil bonus neúspěšně uplatnit.

Rabona Casino - Hráč se pokusil bonus neúspěšně uplatnit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Rabona Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 23.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa se pokusil aktivovat vkladový bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vkladal jsem se tam a nedostal jsem 50 euro bonus, který byl rezervován jako sportovní sázka a milá dáma v chetu říká, že jsem nestisknul bonusovou lištu, takže nechutná podpora zrušila bonus a lže mi, že nedám Nesu bonus, který mám, co to sakra je, takže lidé nikdy nehrají takovou špínu, jakou jsem v životě neviděl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kevine,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Rozumím správně, že váš vklad ve výši 50 EUR byl připsán na váš účet, ale bez aktivace bonusu? Je to stále k dispozici ve vašem zůstatku nebo bylo rezervováno jako sázka? Mohl byste mi prosím předat odkaz na bonus, který jste se pokusili uplatnit? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kevine,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky